以下是關(guān)于同城配送工作的綜合簡介，結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀、崗位職責(zé)、工作流程及發(fā)展前景等內(nèi)容整理而成：


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一、同城配送概述

同城配送是指在同一城市范圍內(nèi)，通過物流公司或配送平臺(tái)將貨物（如餐飲、生鮮、文件、電商包裹等）從發(fā)貨點(diǎn)快速送達(dá)收貨點(diǎn)的服務(wù)。其核心特點(diǎn)是時(shí)效性強(qiáng)（通常為1-4小時(shí)內(nèi)送達(dá)）、服務(wù)范圍靈活（覆蓋城區(qū)及周邊）、成本相對較低，廣泛應(yīng)用于外賣、零售、快遞等領(lǐng)域。


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二、崗位職責(zé)

同城配送員或司機(jī)的主要職責(zé)包括：

1. 訂單配送：

? 根據(jù)系統(tǒng)分配的訂單，按時(shí)取貨并送達(dá)指定地點(diǎn)，確保貨物完好無損。

? 使用導(dǎo)航規(guī)劃最優(yōu)路線，避開擁堵，提高效率。

2. 客戶服務(wù)：

? 與客戶溝通配送進(jìn)度，處理異常情況（如延遲、貨損）