崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)收集記錄日??蛻舴答伒膯栴},負(fù)責(zé)記錄問題的分類;
2、負(fù)責(zé)電話與客戶溝通,針對不清楚的問題及時回訪。做好電話回訪記錄;
3、對制式模版類統(tǒng)計報告,進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計,報告更新。
任職要求:
1、本科學(xué)歷,計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備一定的計算機(jī)知識,能熟練使用電腦,EXCEL,PLSQL;
3、有系統(tǒng)運維經(jīng)驗優(yōu)先;
4、可長期穩(wěn)定實習(xí)者優(yōu)先。