工作內容:
(1)負責VPN、郵箱、OA等系統(tǒng)日常維護工作,解答用戶在使用系統(tǒng)中遇到的問題;
(2)負責跟進公司項目工作,配合實施方提出解決方案,進行需求收集、分析、整理、持續(xù)跟蹤;
(3)善于發(fā)現(xiàn)和總結服務過程存在的問題,主動向領導提供客戶服務存在的問題以及相關建;
(4)積極反饋用戶處理結果,定期輸出更新運維臺賬及優(yōu)化報告;
任職要求:
(1)本科以上學歷,財務,計算機等相關專業(yè);
(2)有3年及以上的泛微OA系統(tǒng)、企業(yè)郵箱系統(tǒng)運維經驗,能夠熟練處理系統(tǒng)實操;
(3)熟練掌握OA系統(tǒng)各模塊的操作流程、功能設置;
(4)有信息系統(tǒng)項目實施經驗;
(5)有較好的服務意識和服務態(tài)度;