接受無(wú)經(jīng)驗(yàn),全白班,入職五險(xiǎn)一金
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)對(duì)接客戶物流業(yè)務(wù)在線業(yè)務(wù)回復(fù)及處理
2、快速定位客戶問題及需求,根據(jù)SOP及話術(shù)在線解決客戶的問題
3、善于引導(dǎo)和挖掘客戶真實(shí)場(chǎng)景問題及需求
4、正確識(shí)別客訴風(fēng)險(xiǎn)并按現(xiàn)有流程及標(biāo)準(zhǔn)輸出服務(wù)方案
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、可使用流利粵語(yǔ)進(jìn)行溝通