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【崗位職責】 1、教學監(jiān)督，班級教學輔助工作，拆解學員基礎數據（模考分數/學習時長/錯題分布），開具個性化「學習處方」； 2、與學員做到良好的溝通處理，并合理安排好學員的轉介紹工作； 3、相關轉退班學員服務回訪，做好續(xù)費動作，在學情分析中自然植入進階課程，給予產品有效建議； 4、班級日常事務性通知工作，動態(tài)調整學習路徑。 【任職要求】 1、本科及以上學歷，在校應屆生均可，大學期間擔任過學生會、社團干部者優(yōu)先； 2、溝通表達能力強，共情能力強，識別5大學員崩潰信號（連續(xù)缺勤/正確率驟降/深夜朋友圈emo），啟動心理急救包； 3、服務維護意識強，“以學員成長為中心”而非“以轉化為目標”，有一定的組織策劃能力，設計「成長見證儀式」：結課頒發(fā)數據戰(zhàn)報+下一階段學習地圖；