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1、負責(zé)業(yè)戶的日常接待、咨詢、報修、投訴處理及回訪工作； 2、負責(zé)業(yè)戶入駐、裝修及退租等手續(xù)辦理； 3、負責(zé)跟進物業(yè)費等相關(guān)費用催繳、費用查詢、合同簽署等事務(wù)； 4、負責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)各部門（工程、保潔、安保等）解決業(yè)戶需求； 5、負責(zé)管理業(yè)戶檔案，更新服務(wù)記錄，確保信息準(zhǔn)確； 6、負責(zé)組織園區(qū)文化活動，提升業(yè)戶滿意度； 7、處理突發(fā)事件并及時上報。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，形象氣質(zhì)佳，親和力強； 2、具備良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力，善于溝通，責(zé)任心強，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強，耐心細致，能承受工作壓力； 3、有一定的文字寫作能力，熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel等）及物業(yè)管理相關(guān)系統(tǒng)； 4、熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè)，相關(guān)崗位一年以上工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程及行業(yè)規(guī)范者優(yōu)先。