職位描述
學校管理物業(yè)管理
崗位職責：
1、全面負責項目日常經(jīng)營管理，制定項目年度經(jīng)營目標、計劃及預算，并依據(jù)審批結果實施，確保項目年度經(jīng)營目標達成。合理控制各項預算，確保各項支出合理，全面貫徹節(jié)約原則，做好成本管控。
2、統(tǒng)籌項目計劃，負責各項制度、規(guī)章的落實、指導專業(yè)條線負責人根據(jù)作業(yè)指導書開展工作，保證各項工作程序有章可循。
3、組織項目日常巡視和例行檢查，查找服務和管理中的不足，識別潛在風險，及時采取糾正措施。
4、建立并實施項目投訴管理機制與流程，妥善處理客戶投訴，直至客戶滿意；定期走訪客戶，收集客戶訴求，優(yōu)化客戶服務流程，提升客戶滿意度。
5、作為項目安全生產(chǎn)第一責任人，統(tǒng)籌項目秩序安全和消防安全管理，密切關注風險隱患點并及時消除。
6、負責定期組織對供方服務進行評估，確?，F(xiàn)場服務品質(zhì)。
7、及時妥善處理突發(fā)事件，做好事后總結與分析，避免同類事件發(fā)生。
8、組建并培養(yǎng)項目團隊，制定并實施項目培訓計劃，提升員工專業(yè)能力；通過開展績效、評優(yōu)等工作企業(yè)文化落地等工作，建立一支有活力、敢承責的物業(yè)管理團隊。
任職要求：
1、本科及以上學歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理、綜合設備設施管理等相關專業(yè)；
2、10年以上工作經(jīng)驗，3-5年管理經(jīng)驗，精通英語，做到聽、說、讀、寫流利優(yōu)先；
3、較強地統(tǒng)籌管理能力，執(zhí)行能力強，品行端正，責任心強、勇于擔當；
工作地點
北京朝陽區(qū)BCIS
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職位發(fā)布者
宋天宇/招聘主管
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樂成集團有限公司樂成集團創(chuàng)立于1996年，在貿(mào)易、地產(chǎn)、養(yǎng)老、教育、商業(yè)等領域的深耕新作，已真正形成聚焦“一老一小”民生領域、以品質(zhì)康養(yǎng)服務和現(xiàn)代國際教育為核心、以高品質(zhì)商業(yè)資產(chǎn)運營管理為支撐的業(yè)務布局，并將持續(xù)致力于面向新時代的中國家庭提供全生命周期美好生活的解決方案。目前，集團下轄康養(yǎng)、教育、商業(yè)、資產(chǎn)四大事業(yè)板塊，旗下?lián)碛小肮Ш驮贰?、“恭和家園”、“北京樂成國際學校（BCIS）”、“樂成中心”、“Space3”等康養(yǎng)服務、國際教育和商業(yè)資產(chǎn)領域的知名品牌，業(yè)務范圍以首都為核心，并輻射浙江、海南多地。作為一家社會型企業(yè)，樂成以“成為品質(zhì)康養(yǎng)服務的標桿、成為現(xiàn)代國際教育的典范”為發(fā)展愿景，秉持“提高生命質(zhì)量、提升生命價值、共筑美好生活”的企業(yè)使命，在“一老一小”民生領域以一個探索者的身份不斷前行，勇敢地發(fā)現(xiàn)問題、面對矛盾、破解難題，在對客戶服務的場景中形成了獨具特色的生動實踐。創(chuàng)新探索的醫(yī)養(yǎng)結合服務體系、全國首創(chuàng)的集中式居家康養(yǎng)社區(qū)模式、面向未來融合中西的十五年一貫制教育體系等等，都凝聚著樂成追求品質(zhì)和效率的寶貴經(jīng)驗。
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