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崗位職責(zé)
1. 技術(shù)咨詢與支持：負(fù)責(zé)對接客戶，解決安全芯片售前技術(shù)問題，了解客戶在安全芯片應(yīng)用場景下的需求，結(jié)合公司安全芯片產(chǎn)品特性，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案設(shè)計(jì)、方案講解與演示，協(xié)助客戶完成方案評估與驗(yàn)證。
2. 客戶技術(shù)溝通：作為公司與客戶之間的技術(shù)橋梁，負(fù)責(zé)售前階段的技術(shù)溝通與答疑，包括客戶需求調(diào)研、技術(shù)痛點(diǎn)分析、產(chǎn)品功能匹配等，準(zhǔn)確傳遞公司產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢與價(jià)值，推動客戶合作意向達(dá)成。
3. 產(chǎn)品技術(shù)推廣：參與市場推廣活動（如行業(yè)展會、技術(shù)研討會等），負(fù)責(zé)安全芯片產(chǎn)品的技術(shù)演講、Demo 演示，向客戶及合作伙伴普及產(chǎn)品技術(shù)特性與應(yīng)用場景，提升產(chǎn)品市場認(rèn)知度。
4. 技術(shù)文檔輸出：編制售前技術(shù)文檔，包括解決方案手冊、產(chǎn)品技術(shù)白皮書、應(yīng)用案例分析、FAQ 等，確保文檔內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰，滿足客戶技術(shù)參考與市場推廣需求。
5. 跨部門協(xié)作：與研發(fā)、銷售、售后等團(tuán)隊(duì)緊密配合，反饋客戶需求與市場技術(shù)動態(tài)，協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品功能，支持銷售團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目簽約與交付，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。
崗位要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，電子工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、微電子、通信工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 技術(shù)能力：
o 熟悉安全芯片原理、加密算法（如 RSA、AES、ECC 國際算法，SM1/2/3/4/7/9等國密算法）、熟悉常用的外設(shè)接口如Uart iic spi 7816 usb等，了解安全芯片在金融、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的應(yīng)用場景，有了解嵌入式開發(fā)者優(yōu)先；
o 了解一定的硬件電路知識（如 原理圖）或軟件編程能力（如 C語言），能協(xié)助客戶進(jìn)行簡單的產(chǎn)品測試與調(diào)試；
3. 經(jīng)驗(yàn)要求：1-3 年安全芯片、半導(dǎo)體、物聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)領(lǐng)域售前技術(shù)支持、FAE 工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生若具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)與較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，也可投遞。
4. 綜合素質(zhì)：
o 具備良好的溝通表達(dá)能力與邏輯思維能力，能清晰理解客戶需求并轉(zhuǎn)化為技術(shù)方案，準(zhǔn)確向客戶傳遞產(chǎn)品價(jià)值；
o 具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力，能應(yīng)對客戶現(xiàn)場技術(shù)突發(fā)問題，適應(yīng)短期出差（如客戶現(xiàn)場支持、行業(yè)展會等）；
o 熱愛技術(shù)支持工作，對數(shù)字安全領(lǐng)域有濃厚興趣，具備持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿與能力，關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)。