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崗位職責(zé)：
1. 客戶開(kāi)發(fā)與拓展
負(fù)責(zé)中型客戶的開(kāi)發(fā)與拓展，制定并執(zhí)行客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)分析、客戶拜訪等方式，挖掘潛在客戶需求，建立客戶關(guān)系。
參與行業(yè)展會(huì)、論壇等活動(dòng)，擴(kuò)大公司品牌影響力，獲取潛在客戶資源。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)
負(fù)責(zé)客戶的日常溝通與維護(hù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
定期拜訪客戶，了解客戶需求變化，提供定制化解決方案，提升客戶滿意度。
處理客戶投訴與問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保問(wèn)題及時(shí)解決。
3. 銷(xiāo)售談判與合同簽訂
主導(dǎo)客戶的商務(wù)談判，包括價(jià)格、合同條款、交付條件等，確保公司利益最大化。
負(fù)責(zé)合同的起草、審核與簽訂，確保合同條款符合公司政策及法律法規(guī)。
跟蹤合同執(zhí)行情況，確保按時(shí)交付并完成回款。
4. 銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成
根據(jù)公司年度/季度/月度銷(xiāo)售目標(biāo)，制定個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行。
定期匯報(bào)銷(xiāo)售進(jìn)展，分析目標(biāo)達(dá)成情況，調(diào)整銷(xiāo)售策略以確保業(yè)績(jī)完成。
完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量等關(guān)鍵指標(biāo)。
5. 市場(chǎng)與競(jìng)品分析
收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，分析客戶需求變化。
向公司反饋市場(chǎng)信息，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)及銷(xiāo)售策略。
制定針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略，提升公司在目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
6. 跨部門(mén)協(xié)作
與產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)協(xié)作，為客戶提供定制化解決方案。
協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、法務(wù)、物流等部門(mén)，確保合同執(zhí)行、交付及回款流程順暢。
參與公司內(nèi)部銷(xiāo)售流程優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)整體效率。
7. 客戶數(shù)據(jù)管理
使用CRM系統(tǒng)記錄客戶信息、溝通記錄及銷(xiāo)售進(jìn)展，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整。
定期分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘潛在需求與銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
提交銷(xiāo)售報(bào)告，包括客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)展、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及市場(chǎng)分析。
8. 客戶培訓(xùn)與支持
為客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)支持及售后服務(wù)，確?？蛻舫浞至私猱a(chǎn)品價(jià)值。
協(xié)助客戶解決使用中的問(wèn)題，提升客戶體驗(yàn)與忠誠(chéng)度。
9. 合規(guī)與風(fēng)控管理
確保銷(xiāo)售行為符合公司政策及法律法規(guī)，規(guī)避合同、賬款等風(fēng)險(xiǎn)。
維護(hù)公司品牌形象，確保與客戶的合作透明、合規(guī)。