職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服保險(xiǎn)
職位描述
崗位職責(zé)：
1. 提供專業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢和規(guī)劃服務(wù)
2. 管理和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量
3. 處理客戶投訴和反饋，提升客戶滿意度
4. 維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，發(fā)掘潛在客戶需求
崗位要求：
1. 熟悉保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品知識
2. 具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識
3. 有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4. 具備良好的分析和解決問題的能力
崗位福利
1.公司提供完善的新人培訓(xùn)體系，定期由各行業(yè)的專業(yè)講師團(tuán)培育
2.完善的福利保障制度：人身意外傷害保險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)、意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)等
3.每年享有多次國內(nèi)及國外的免費(fèi)旅游方案
4.任職五年以上享有長期服務(wù)養(yǎng)老年金
職位福利：彈性工作、出國游、帶團(tuán)隊(duì)、周末雙休、績效獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)氛圍好！牛人帶隊(duì)、跨行業(yè)甄選人才!
工作地點(diǎn)
廣州保利威座大廈北塔天河區(qū)珠江新城冼村路11號保利威座北塔12樓
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北大方正人壽保險(xiǎn)有限公司北大方正人壽保險(xiǎn)有限公司是由新方正控股發(fā)展有限責(zé)任公司、明治安田生命保險(xiǎn)相互會(huì)社和海爾集團(tuán)旗下的海爾集團(tuán)（青島）金盈控股有限公司聯(lián)合組建的一家中外合資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)原中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，于2002年11月28日正式成立，總部設(shè)立在上海，專為社會(huì)大眾提供各類人壽、健康和人身意外傷害保險(xiǎn)等產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍覆蓋上海、四川、山東、江蘇、湖北、北京、廣東、天津、河北、陜西、安徽等諸多省市。公司網(wǎng)址：http://www.pkufi.com
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