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【崗位職責(zé)】 1.主導(dǎo)國(guó)際訂單全生命周期管理，包括投標(biāo)支持、報(bào)價(jià)核算、生產(chǎn)排期跟進(jìn)、物流發(fā)運(yùn)及回款； 2.下達(dá)銷(xiāo)售訂單，協(xié)調(diào)跨部門(mén)解決生產(chǎn)異常，確保交付準(zhǔn)時(shí)率； 3.負(fù)責(zé)接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，陪同參觀(guān)工廠(chǎng)，配合完成驗(yàn)廠(chǎng)、商檢等商務(wù)活動(dòng)； 4.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的處理應(yīng)對(duì)與協(xié)調(diào)解決等； 5.維護(hù)客戶(hù)線(xiàn)上供應(yīng)商系統(tǒng)，處理非訂單類(lèi)咨詢(xún)（如文檔中英互譯、信息同步），保障業(yè)務(wù)溝通效率。 6.統(tǒng)籌出口報(bào)關(guān)、清關(guān)資料準(zhǔn)備，對(duì)接貨代完成國(guó)際物流安排，管理DHL對(duì)賬及運(yùn)費(fèi)結(jié)算； 7.跟進(jìn)信用證（LC）付款流程，配合財(cái)務(wù)完成訂單對(duì)賬及審計(jì)資料歸檔； 8.更新訂單預(yù)測(cè)表、接單/發(fā)貨統(tǒng)計(jì)表，沉淀報(bào)價(jià)模板及投標(biāo)總結(jié)數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)流程標(biāo)準(zhǔn)化。 9.基于歷史訂單數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)及客戶(hù)反饋，構(gòu)建銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模型，輸出月度/季度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)告，支撐生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存管理。 【任職資格】 · 本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利 · 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：2年以上外貿(mào)跟單/運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉貿(mào)易條款及出口操作流程 · 具備較強(qiáng)的細(xì)致性和嚴(yán)謹(jǐn)性，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)多任務(wù)并行的工作環(huán)境 · 具備較強(qiáng)的溝通能力，能在部門(mén)協(xié)作中發(fā)揮積極作用 · 善于發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題，能夠快速理解并響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，提供有效的解決方案