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崗位職責(zé)： 提供水性聚氨酯內(nèi)飾膠的技術(shù)支持工作，確保客戶能夠正確使用產(chǎn)品并解決相關(guān)使用問題。 1. 給產(chǎn)品推廣提供技術(shù)支持，負責(zé)客戶現(xiàn)場上機驗證、跟蹤，處理客戶現(xiàn)場突發(fā)技術(shù)問題、技術(shù)交流等。對客戶反饋的產(chǎn)品問題進行診斷，配合研發(fā)人員，分析原因并提供解決方案。 2.編寫客戶現(xiàn)場調(diào)研、上機工藝參數(shù)、用膠使用要求、基材種類等各項調(diào)研報告和實驗報告； 3.為客戶或內(nèi)部員工提供產(chǎn)品培訓(xùn)，確保他們了解產(chǎn)品的性能、特點、使用方法及注意事項。更新和維護技術(shù)服務(wù)的各項資料，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性； 4. 定期與客戶溝通，了解客戶需求，收集客戶反饋，協(xié)助銷售團隊進行客戶拜訪，提供技術(shù)支持，以促進銷售提升客戶滿意度。 5. 根據(jù)客戶反饋和市場需求，向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進建議。參與新產(chǎn)品的測試和驗證，確保產(chǎn)品符合技術(shù)要求和客戶需求。 6. 落實直接領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時突發(fā)性務(wù)。 任職資格： 1、學(xué)歷：本科及以上；高分子、精細化工、材料學(xué)或相關(guān)化學(xué)化工專業(yè)； 2、工作經(jīng)驗：必須具備2年以上汽車內(nèi)飾用膠黏劑產(chǎn)品上機應(yīng)用經(jīng)驗，具有服務(wù)汽車內(nèi)飾膠產(chǎn)品客戶的案例。熟悉相關(guān)客戶使用現(xiàn)場，能夠解決客戶現(xiàn)場突發(fā)技術(shù)問題； 3、專業(yè)知識技能：具備化學(xué)領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)知識，熟悉常見膠黏劑產(chǎn)品測試方法及設(shè)備操作，了解產(chǎn)品發(fā)展趨勢及改進方向；對產(chǎn)品在線使用有清晰的認(rèn)識，熟悉水性內(nèi)飾膠各個應(yīng)用環(huán)境的風(fēng)險點，可以針對突發(fā)在線問題提出相應(yīng)解決方案，并快速進行調(diào)整； 4、素質(zhì)能力：具備良好的溝通協(xié)作能力，具備清晰的邏輯思維能力，獨立思考能力，具備抗壓能力，工作認(rèn)真負責(zé)，可以適應(yīng)經(jīng)常出差和加班；