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更新于 7月8日

海外售后技術(shù)支持工程師

8000-10000元·14薪
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 免費(fèi)班車
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 管理人性化

職位描述

電子產(chǎn)品電氣設(shè)備軟件產(chǎn)品數(shù)碼電子產(chǎn)品通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)/信息安全電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)公司海外客戶的產(chǎn)品技術(shù)支持,通過在線聊天工具、遠(yuǎn)程指導(dǎo)和視頻通話等方式解決客戶問題。 2、 收集并整理客戶反饋,分析市場(chǎng)需求,將信息反饋給研發(fā)和銷售部門,為產(chǎn)品優(yōu)化和新產(chǎn)品開發(fā)提供參考。 3、 學(xué)習(xí)并熟悉公司產(chǎn)品,具備產(chǎn)品宣講能力,為公司業(yè)務(wù)部門和客戶提供產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。 4、 制作和整理常見FAQ、技術(shù)資料和產(chǎn)品使用指導(dǎo)視頻。 5、 完成上級(jí)交代的其他相關(guān)工作。 任職要求 1、 本科及以上學(xué)歷,理工科、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)背景。 2、 具備良好的英語聽說讀寫能力,有海外留學(xué)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、 一年以上技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),了解售后業(yè)務(wù)框架和流程。 4、 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和問題解決能力,性格外向,思維敏捷。 5、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受工作壓力。

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)TCL科學(xué)園國際E城西區(qū)-E3棟

職位發(fā)布者

韓先生/招聘

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