崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理業(yè)主報(bào)事、報(bào)修、投訴咨詢;
2、負(fù)責(zé)點(diǎn)對點(diǎn)推送項(xiàng)目家書、活動邀約、生日及節(jié)日祝福等;
3、負(fù)責(zé)檔案收集、歸檔及日常管理;
4、協(xié)助部門做好客戶滿意度調(diào)查等工作;
5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)業(yè)管理工作。
任職要求:
1、至少有2年以上房地產(chǎn)行業(yè)售前、售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
2、性格開朗,有較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識;
3、熟練使用各類辦公軟件,具備較強(qiáng)的信息篩選、分類及歸納能力。