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1、負(fù)責(zé)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的錄音抽檢、工單抽檢、案例輸出 2、負(fù)責(zé)對中心客服服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核管理 3、組織員工服務(wù)弱項(xiàng)幫扶提升 4、負(fù)責(zé)匯總分析服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督數(shù)據(jù)，輸出改善建議，制定解決方案并閉環(huán)

二、任職要求 1、本科以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生或3年內(nèi)畢業(yè)生（22、23、24、25屆）； 2、具備互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、物流運(yùn)營、客戶調(diào)研與分析 等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 三、福利待遇 1、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)期保障工資4000-7000元，結(jié)合過往經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展?jié)摿Χā?個(gè)月歷練期后，結(jié)合各崗位薪酬工資而定，定崗后薪資7000-10000元。 2、福利待遇：餐補(bǔ)每天12元，專屬寄件6折優(yōu)惠，月休8天帶薪年假、不定時(shí)下午茶、生日會、團(tuán)建活動、年節(jié)禮品、年終獎，一群有愛有活力的上班搭子