職位描述
汽車客訴處理4S店
【職位描述】
- 進(jìn)行車輛檢查及故障判斷（必要時(shí)請求車間技師協(xié)助或安排試車）。
- 建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估。
- 在接收工作指令時(shí)，向客戶提供靈活的選擇。
- 處理客戶投訴，將特殊案例上報(bào)給業(yè)務(wù)主管。
- 實(shí)施客戶生命周期后續(xù)措施，例如定期保養(yǎng)維護(hù)提醒，以提升客戶忠誠度。
【崗位要求】
-形象好氣質(zhì)佳、M175cm+，F(xiàn)165cm+，40歲以下。
-大專以上學(xué)歷，熟悉汽車行業(yè)專業(yè)知識和營銷專業(yè)知識。
-三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有高端品牌汽車售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
-熱愛汽車行業(yè)，具有良好的職業(yè)道德、高度責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神。
-有駕照并能熟練駕駛者。
工作地點(diǎn)：沈陽市渾南新區(qū)科幻路7號
本崗位提供基本工資、績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、奔馳品牌專業(yè)培訓(xùn)、生日福利、員工食堂等福利優(yōu)厚待遇。
- 進(jìn)行車輛檢查及故障判斷（必要時(shí)請求車間技師協(xié)助或安排試車）。
- 建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估。
- 在接收工作指令時(shí)，向客戶提供靈活的選擇。
- 處理客戶投訴，將特殊案例上報(bào)給業(yè)務(wù)主管。
- 實(shí)施客戶生命周期后續(xù)措施，例如定期保養(yǎng)維護(hù)提醒，以提升客戶忠誠度。
【崗位要求】
-形象好氣質(zhì)佳、M175cm+，F(xiàn)165cm+，40歲以下。
-大專以上學(xué)歷，熟悉汽車行業(yè)專業(yè)知識和營銷專業(yè)知識。
-三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有高端品牌汽車售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
-熱愛汽車行業(yè)，具有良好的職業(yè)道德、高度責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神。
-有駕照并能熟練駕駛者。
工作地點(diǎn)：沈陽市渾南新區(qū)科幻路7號
本崗位提供基本工資、績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、奔馳品牌專業(yè)培訓(xùn)、生日福利、員工食堂等福利優(yōu)厚待遇。
工作地點(diǎn)
沈陽市-渾南區(qū)-渾南新區(qū)科幻路7號
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職位發(fā)布者
左女士/招聘專員
今日活躍立即溝通
遼寧之星汽車有限公司遼寧之星汽車有限公司是梅賽德斯－奔馳中國有限公司的授權(quán)經(jīng)銷商及服務(wù)中心，是東北地區(qū)首家AH400/SC18 3S中心，為客戶提供完善的整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)3S服務(wù)。遼寧之星3S中心占地面積12000平米，交通便捷，環(huán)境優(yōu)美。3S中心采用全球統(tǒng)一的梅賽德斯－奔馳建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，擁有國內(nèi)唯一的橢圓型二層展廳、舒適優(yōu)雅的客戶接待室、設(shè)備齊全的維修車間，東北地區(qū)最大、最全的產(chǎn)品配件庫。1993年起，遼寧之星汽車維修服務(wù)有限公司的前身安達(dá)汽修就開始梅賽德斯－奔馳的維修服務(wù)，32年來積累了豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了眾多的頂級維修技師。公司憑借雄厚的技術(shù)力量及專業(yè)的管理水平，贏得了遼沈地區(qū)廣大梅賽德斯－奔馳用戶的充分肯定和信任，成為廣大車主維修保養(yǎng)的首選單位。作為世界頂級豪華汽車品牌的授權(quán)經(jīng)銷商，遼寧之星一直秉承梅賽德斯－奔馳的“星徽”服務(wù)理念，將便捷、豪華、尊貴的產(chǎn)品和高效的服務(wù)奉獻(xiàn)給追求高品味生活的人們。自成立以來遼寧之星連續(xù)三年蟬聯(lián)“梅賽德斯－奔馳中國單店銷售冠軍”，公司的銷售及服務(wù)團(tuán)隊(duì)以輝煌的業(yè)績?yōu)楣镜拿肿⑷肓素S富的內(nèi)涵。用專業(yè)的技術(shù)水平和真誠的服務(wù)贏得了客戶的嘉許。榮譽(yù)既是對遼寧之星過去成績的肯定，更是遼寧之星未來發(fā)展的動(dòng)力，“讓客戶感受一流的購買及擁有體驗(yàn)”是遼寧之星不變的宗旨！遼寧之星將繼往開來，持續(xù)為客戶提供專業(yè)貼心的尊崇服務(wù)！遼寧之星真誠歡迎您的加盟，在這片充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的天空里綻放奪目的光輝。公司將為員工提供良好的企業(yè)文化、全球統(tǒng)一的奔馳價(jià)值觀、卓越的工作環(huán)境、極具市場競爭力的薪資、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、年終獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)金、生日福利、員工食堂等福利、每年全體員工出國旅游感受不凡的團(tuán)隊(duì)體驗(yàn),以及專業(yè)的培訓(xùn)和事業(yè)發(fā)展的機(jī)會。
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