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更新于 4月14日
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舉報(bào)

抖音客服(J10704)

4000-8000元
  • 溫州永嘉縣
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化

職位描述

電話客服抖音客服
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)各新媒體平臺(tái)的的顧客線索歸集和跟進(jìn)管理，包括用戶線上平臺(tái)咨詢，用戶邀約到店，用戶問(wèn)題處理等;
2.負(fù)責(zé)按照時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)管理線索進(jìn)度，以銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化為最終目標(biāo);
3.與終端零售管理人員保持良好溝通，傳達(dá)部門(mén)的工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn);
4.與接單顧問(wèn)保持緊密聯(lián)系，通過(guò)實(shí)踐積累，對(duì)各區(qū)域接單人員建立能力認(rèn)知，對(duì)派單工作提供有效支持;
5.不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;建立預(yù)約話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并能夠賦能門(mén)店，檢查與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的方法及建議
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)事務(wù)性工作
任職要求:
【任職要求】
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。
2.一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉客服工作流程。
3.工作認(rèn)真細(xì)致，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠妥善處理各類(lèi)情況，始終保持良好的工作狀態(tài)。
【工作時(shí)間】
早晚班：8.30-16:30；15:00-22:00；
早班14天 晚班10天左右，月休6天
【福利待遇】
五險(xiǎn)一金、提供住宿、就餐補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼、帶薪培訓(xùn)、拓展團(tuán)建、定期體檢、免費(fèi)健身房、生日/節(jié)假日禮物、內(nèi)購(gòu)福利等。
溝通提示：
1、有意向該職位者請(qǐng)留言或投遞簡(jiǎn)歷，HR查閱后若符合崗位需求會(huì)主動(dòng)與您聯(lián)系。
2、若未能及時(shí)回復(fù)您，一般是表明公司目前暫無(wú)匹配您條件的職位可推薦，待后期有更匹配的職位時(shí)再與您聯(lián)系。

工作地點(diǎn)

溫州永嘉縣報(bào)喜鳥(niǎo)(報(bào)喜鳥(niǎo)和田工業(yè)園店)

職位發(fā)布者

葉丹/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo報(bào)喜鳥(niǎo)控股股份有限公司
報(bào)喜鳥(niǎo)控股股份有限公司，組建于1996年，是一家以服裝為主業(yè)，涉足投資領(lǐng)域的股份制企業(yè)。2007年，于深交所上市。目前，公司擁有1600多家線上線下融合的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，溫州、上海、合肥三大生產(chǎn)基地，年收入40多億元，位列中國(guó)服裝行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。報(bào)喜鳥(niǎo)控股下屬五個(gè)業(yè)務(wù)板塊，報(bào)喜鳥(niǎo)本部、鳳凰國(guó)際本部、鳳凰銷(xiāo)售本部、寶鳥(niǎo)本部和報(bào)喜鳥(niǎo)創(chuàng)投。報(bào)喜鳥(niǎo)本部通過(guò)經(jīng)營(yíng)自有品牌滿足中高端商務(wù)人士的著裝需求，旗下包括原創(chuàng)品牌報(bào)喜鳥(niǎo)（SAINT ANGELO）、專(zhuān)業(yè)定制品牌所羅（SOLOSALI）、英倫運(yùn)動(dòng)休閑品牌亨利格蘭(Henry Grant)。其中主打品牌報(bào)喜鳥(niǎo)先后榮膺“中國(guó)馳名商標(biāo)”“中國(guó)名牌”“中國(guó)服裝品牌品質(zhì)大獎(jiǎng)”“中國(guó)青年最喜愛(ài)的服裝品牌”和“國(guó)家免檢產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)等多項(xiàng)國(guó)內(nèi)目前服裝行業(yè)最高殊榮。鳳凰國(guó)際本部以引進(jìn)、拓展、經(jīng)營(yíng)國(guó)際時(shí)尚高端品牌來(lái)滿足客戶多元化的時(shí)尚需求，目前旗下主要運(yùn)營(yíng)意大利輕奢品牌東博利尼（TOMBOLINI）、有“襯衫之父”美譽(yù)的意大利襯衫品牌愷米切（CAMICISSIMA）、韓國(guó)英倫休閑品牌哈吉斯（HAZZYS）、法國(guó)時(shí)尚戶外運(yùn)動(dòng)品牌樂(lè)飛葉（LAFUMA）等品牌。鳳凰銷(xiāo)售本部主要負(fù)責(zé)各零售品牌的線上、線下全渠道銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)管理，發(fā)揮各品牌間的協(xié)同作用。近年來(lái)一方面通過(guò)線下戰(zhàn)略店及大店拓展提升渠道力，另一方面在天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，快速布局推進(jìn)抖音及新零售等新渠道的發(fā)展建設(shè)，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。寶鳥(niǎo)本部聚焦于B2B客戶的高端定制業(yè)務(wù)，通過(guò)高端職業(yè)裝品牌BONO為商務(wù)客戶提供定制服務(wù)，并于2016年與國(guó)際高端校服品牌衣儷特（EliteBasic）合作，為國(guó)內(nèi)校服市場(chǎng)帶來(lái)朝氣與革新。報(bào)喜鳥(niǎo)創(chuàng)投平臺(tái)——上海浚泉信投資有限公司，主要負(fù)責(zé)報(bào)喜鳥(niǎo)對(duì)外投資業(yè)務(wù)，擅長(zhǎng)對(duì)所投項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)業(yè)與資本市場(chǎng)的互動(dòng)，讓產(chǎn)業(yè)借力資本迅速發(fā)展。以投資優(yōu)化產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)強(qiáng)化資本。公司結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)，打通線上與線下，為消費(fèi)者提供全方位、多品牌、互動(dòng)與服務(wù)結(jié)合的全渠道購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)借助智能制造技術(shù)的發(fā)展，積極推進(jìn)內(nèi)部轉(zhuǎn)型升級(jí)，成立云智能平臺(tái)，部署工業(yè)4.0智能化生產(chǎn)，通過(guò)打造“三朵云”的智能制造架構(gòu)體系，即“云定制““云工廠”“云數(shù)據(jù)”，為全球私人定制店及消費(fèi)者提供全方位、一站式私人定制服務(wù)，充分滿足消費(fèi)者個(gè)性化、時(shí)尚化的需求，率先引領(lǐng)服裝產(chǎn)業(yè)探索大規(guī)模個(gè)性化定制之路，公司于2015年入選工信部100家互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)，2016年榮獲國(guó)家工信部智能制造試點(diǎn)示范企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)制造向智能制造的成功轉(zhuǎn)型。展望未來(lái)，報(bào)喜鳥(niǎo)將秉承“弘揚(yáng)服飾文化、妝點(diǎn)美好生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持“以創(chuàng)新者為先，以?shī)^斗者為本”的核心價(jià)值觀，以服裝為主業(yè)，深入實(shí)施“多品牌經(jīng)營(yíng)、國(guó)際化發(fā)展”戰(zhàn)略，矢志成為國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名、具備全球競(jìng)爭(zhēng)力的大型多品牌服飾公司！
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