職位描述
售后客服售前客服
崗位職責：
1、負責新申請案件立卷、完善信息、修改卷號等；繳費表單制作、與財務對接保證新申請費用及時收取及繳納；
2、客戶信息錄入唯德客戶管理系統(tǒng)；
3、負責客戶文件及時準確轉達：通知書類郵件通知、專利電子證書轉達、專利合同郵寄等；
4、.負責青島公司新申請專利案件監(jiān)控及匯總；
5、根據老客戶清單進行老客戶回訪，并完成老客戶分析報告；
6、年費類、授權類、中間文件類客戶按節(jié)點提醒收費；
7、完成新客戶開發(fā)；
8、每月出具青島公司專利業(yè)務數據（提交數據，案件進度監(jiān)控）。
任職要求：
1. 35周歲以下，大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、理工科等相關專業(yè)優(yōu)先
2. 做事認真仔細，有耐心，性格開朗
3.辦公軟件操作熟練，熟悉Excel、Word、PPT等
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、周末雙休、全勤獎、每年多次調薪
職位亮點：壓力小，工作穩(wěn)定
工作地點
嶗山區(qū)青島發(fā)思特專利商標代理有限公司5樓507
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職位發(fā)布者
孫女士/人事主管
立即溝通
青島發(fā)思特專利商標代理有限公司發(fā)思特專利商標代理有限公司是2000年經國家知識產權局批準設立的知識產權服務機構，在青島、淄博、臨沂、濟寧、煙臺等市設有分公司或辦事機構，是全國知識產權服務品牌機構，國家知識產權分析評議服務示范創(chuàng)建機構，全國星級專利代理機構，山東省知識產權服務能力提升試點單位，青島市中介服務示范單位。公司現有從業(yè)人員百余人，專業(yè)涵蓋機械、電子、化工、材料、陶瓷、生物醫(yī)藥、計算機等技術領域，專利代理人隊伍中有博士、碩士研究生60余人，有多名專利代理人同時具備司法資格。有10名以上資深專利代理人獲得國家知識產權局頒發(fā)的榮譽證書，有8人被評為最高人民法院知識產權案例指導研究(北京)基地專家咨詢委員會專家，有多名專利代理人被評為星級專利代理人，有2名專利代理人獲選國家專利獎專家?guī)斐蓡T，有1名專利代理人被評為全國知識產權領軍人才。代理的美國時代華納“兔巴哥”商標案，法國戈羅公司‘皮帶扣機”專利侵權案，東岳氟硅公司“流化床反應器”1億元標的額專利侵權案等一大批知識產權案件，在全國具有影響力?；A業(yè)務方面，發(fā)明專利申請和授權代理量進入全國100強行列，發(fā)明專利授權率穩(wěn)居山東省前列:商標注冊申請、版權登記以及海關備案等知識產權業(yè)務逐年遞增;涉外專利申請、商標注冊業(yè)務逐年提升，已經與30多個國家和地區(qū)知識產權服務機構建立密切合作關系。增值業(yè)務方面，為青島、淄博、濟寧等市地政府和企業(yè)開展專利預警分析、知識產權戰(zhàn)略研究、知識產權規(guī)劃和調研報告等服務;在知識產權管理規(guī)范貫標輔導服務方面進入山東省先進行列:質押融資、無形資產評估、知識產權聯盟建設、知識產權運營服務等業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。發(fā)思特知識產權信息服務有限公司搭建的知識產權運營平臺-云英網，是集知識產權交易、知識產權資訊、知識產權收儲、知識產權評估和知識產權融資于一體的一站式運營平臺。可以促進專利技術價值化、效益化，并實現戰(zhàn)略咨詢、布局挖掘、侵權預警、專利導航、托管收儲、交易流通、質押投融資、上市輔導等全產業(yè)鏈的運營-站式服務。關注官方微信號：okfirstdyh
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