崗位職責:
1.上門客戶柜面服務接待,執(zhí)行公司規(guī)定的服務禮儀;
2.落實公司柜面服務標準化工作要求;
3.執(zhí)行監(jiān)管及行協(xié)消費者教育宣傳、適老化對于柜面服務相關(guān)規(guī)定;
4.執(zhí)行新服務、新平臺功能等推廣、客戶觸達等任務;
5.執(zhí)行分公司客戶運營部門交辦的投訴客戶聯(lián)絡(luò)及跟進任務;
6.執(zhí)行分公司客戶運營部門交辦的客戶信息管理等工作;
7.在業(yè)務中心授權(quán)下,執(zhí)行出單等各項工作;
8.執(zhí)行分公司客戶運營部門布置的其它柜面服務相關(guān)任務;
9.領(lǐng)導交辦的其他工作。