崗位職責(zé):
1.客服部年度工作計劃及各項制度完善。
2.檢查每日派工單完成情況,定期對派工單進(jìn)行詳細(xì)分析。
3.日常與租戶聯(lián)系的溝通工作,每月組織大客戶溝通會。
4.完成每周、月工作報告、計劃及年度報告。
5.安排并檢查溫馨提示、停送電通知、繳費單的制作與審核。
6.對客服部的日常工作進(jìn)行計劃、指導(dǎo)、控制和組織,做好項目中業(yè)主服務(wù)和分包管理工作,及時完成各項合同的簽訂及費用的收繳、核查工作,有效處理與業(yè)主之間發(fā)生的矛盾,為項目的物業(yè)管理服務(wù)工作創(chuàng)造良好安全的環(huán)境。
任職需求:
1.大專及以上學(xué)歷。
2.園區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理背景。
3.需擁有物業(yè)管理行業(yè)本崗至少5年以上(含5年)的工作經(jīng)驗。
4.年齡45周歲以下,男性身高不得低于175CM,女性身高不得低于160CM,形象端莊、氣質(zhì)良好,耐心細(xì)致、態(tài)度和藹。
薪資待遇:
稅前工資+餐補15/天,五險一金,年終獎,試用期6個月3年合同,試用期薪資90%, 上班時間:8:30-17:30,周末雙休,法定節(jié)假日正常休息。