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工作職責(zé)： 1、流程體系建立、推行(制度、流程、文化、工具等)： 1）負(fù)責(zé)協(xié)助依據(jù)公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式等，建立公司流程體系，制定流程管理手冊； 2）負(fù)責(zé)流程體系與工具的日常管理與維護(hù)，確保流程體系正常運(yùn)行。 2、流程維護(hù)與優(yōu)化 1）統(tǒng)籌各部門對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，完善各項(xiàng)管理制度、流程、業(yè)務(wù)模式，提高運(yùn)營管理效率 ； 2）從流程角度協(xié)調(diào)跨部門的協(xié)同運(yùn)作，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程問題的診斷，與流程負(fù)責(zé)人一起牽頭設(shè)計(jì)流程改善方案；參與新業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，推動流程建立及持續(xù)改進(jìn)。 3）檢查、分析各項(xiàng)流程的執(zhí)行效果和執(zhí)行效率，并推動改善，提升公司流程執(zhí)行力和運(yùn)營效率。 3、項(xiàng)目推進(jìn) 負(fù)責(zé)公司安排的項(xiàng)目工作推進(jìn)并進(jìn)行閉環(huán)管理。 4、流程培訓(xùn)／業(yè)務(wù)賦能 1）負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀的專業(yè)工具，并在公司適配利行。 2）負(fù)責(zé)流程管理理念導(dǎo)入，流程管理相關(guān)知識、方法和工具的培訓(xùn)，推動公司范圍內(nèi)提升流程管理思維和方法。