職位描述
客訴處理汽車維修汽車保養(yǎng)汽車美容咨詢接待汽車?yán)碣r汽車投保充電服務(wù)汽車4S店/經(jīng)銷商
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接車工作及為客戶提供最適宜的服務(wù)咨詢
2、安排試車檢查，以確保由技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷
3、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中記有車輛數(shù)據(jù)、維修檢查的內(nèi)容、維修日期、完成日期、詳細(xì)故障描述等
4、為客戶車輛提出維修，保養(yǎng)等建議
5、負(fù)責(zé)接待前來提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶
任職資格：
1、大專及大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
3、熟悉汽車駕駛，有駕照
4、具有一定的汽車維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
5、熟練使用office辦公軟件
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、免費(fèi)班車、節(jié)日福利、彈性工作、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、包住
工作地點(diǎn)
新吳區(qū)無錫市金城東路290號(hào)東方吉羊B2座
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職位發(fā)布者
陸女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
無錫商業(yè)大廈集團(tuán)東方汽車有限公司均瑤集團(tuán)是以實(shí)業(yè)投資為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)，創(chuàng)始于1991年7月?，F(xiàn)已形成航空運(yùn)輸、金融服務(wù)、現(xiàn)代消費(fèi)、教育服務(wù)、科技創(chuàng)新五大業(yè)務(wù)板塊，旗下4家A股上市公司，員工近2萬人，規(guī)模列中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)企業(yè)第181位。在不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，均瑤集團(tuán)始終秉承為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，建國際化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)百年老店的企業(yè)使命、穩(wěn)健經(jīng)營。吉祥丨云度汽車是上海均瑤集團(tuán)“吉祥大出行”戰(zhàn)略的重要組成部分。通過吉祥航空以及云度汽車，從硬件、軟件和服務(wù)三個(gè)維度，為用戶的航空及陸地出行提供更好的一體化服務(wù)體驗(yàn)。此次跨界新能源車領(lǐng)域，使均瑤集團(tuán)成為國內(nèi)首家同時(shí)擁有航空公司和汽車公司的集團(tuán)企業(yè)。東方汽車作為均瑤集團(tuán)現(xiàn)代消費(fèi)板塊主體企業(yè)，積極布局吉祥丨云度汽車直營銷售網(wǎng)絡(luò)。首批渠道規(guī)劃涉及整個(gè)江蘇省 13個(gè)地級(jí)市及下轄縣/市，致力于為區(qū)域客戶提供吉祥丨云度汽車最優(yōu)服務(wù)體驗(yàn)。目前東方我們有互助友愛的團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)罰分明的制度，讓您翱翔的廣闊空間，期待您加入我們的團(tuán)隊(duì)！
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