無(wú)電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)不要投遞!謝謝??!
崗位職責(zé):
1、通過(guò)粵語(yǔ)接聽(tīng)香港客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)體檢預(yù)約時(shí)間、預(yù)約采樣等服務(wù),幫助客戶(hù)完成采樣預(yù)約登記;
2、耐心理解客戶(hù)需求,能夠快速理解客戶(hù)需求并提供有效的指引方案;
3、一個(gè)小時(shí)30元,平均每天不能超過(guò)4小時(shí) 一周不能超過(guò)24小時(shí) ,周一至周六的上午 8.30-12.30。
任職要求:
1、有1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有接待過(guò)香港客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、粵語(yǔ)流利,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)無(wú)口音,能夠熟練運(yùn)用粵語(yǔ)進(jìn)行溝通交流,表達(dá)清晰、準(zhǔn)確,會(huì)看繁體字以及懂英語(yǔ)者優(yōu)先;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心和責(zé)任心,具備良好的服務(wù)意識(shí)和耐心,對(duì)待客戶(hù)熱情、友善,能夠承受一定的工作壓力;
4、有較強(qiáng)的溝通能力及需求理解能力;
5、熟練使用電腦和常見(jiàn)的辦公軟件,具備一定的打字速度;
6、中專(zhuān)及以上學(xué)歷。