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更新于 6月25日
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印尼語(yǔ)/泰語(yǔ)游戲客服專員（五險(xiǎn)一金+社保）

8000-10000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 廣衛(wèi)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招8人

職位描述

游戲客服泰語(yǔ)印尼語(yǔ)泰語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利印尼語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利游戲
游戲客服核心職責(zé)： 1. 玩家問(wèn)題處理 - 解答游戲功能、充值、賬號(hào)及技術(shù)問(wèn)題。 - 處理投訴與糾紛，安撫玩家情緒并跟進(jìn)解決。 2. 運(yùn)營(yíng)支持 - 監(jiān)控游戲異常（BUG、外掛等）并上報(bào)。 - 協(xié)助活動(dòng)公告、維護(hù)通知及補(bǔ)償發(fā)放。 3. 玩家關(guān)系維護(hù) - 通過(guò)客服渠道互動(dòng)，提升滿意度。 - 處理負(fù)面輿情，防止事態(tài)升級(jí)。 4. 數(shù)據(jù)管理 - 統(tǒng)計(jì)工單數(shù)據(jù)，分析問(wèn)題類(lèi)型。 - 整理玩家反饋，推動(dòng)游戲優(yōu)化。
崗位要求：
1.印尼語(yǔ)/泰語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利 2.熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具備良好的表達(dá)溝通能力，有客戶服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3.主觀能動(dòng)性強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有責(zé)任感，具備良好的職業(yè)道德和素養(yǎng) 4.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能快速了解公司的產(chǎn)品，及服務(wù)理念

工作地點(diǎn)

廣東省廣州市越秀區(qū)中山五路68號(hào)10樓

職位發(fā)布者

程女士/人事經(jīng)理

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維音簡(jiǎn)介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語(yǔ)種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車(chē)等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實(shí)現(xiàn)讓顧客體驗(yàn)溫暖，讓員工持續(xù)成長(zhǎng)的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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