崗位職責(zé)
1、接待服務(wù)
負(fù)責(zé)公司對(duì)外來訪客戶的接待工作,包括迎送、引導(dǎo)、茶水服務(wù)、就餐服務(wù)及需求協(xié)調(diào),展現(xiàn)公司專業(yè)形象。
任職要求
1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,行政管理、文秘、酒店管理、商務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn):1年以上行政接待、客戶服務(wù)或酒店服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬)。
3、年齡:20-25歲,形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),身高要求1.6m-1.7m之間
4、核心能力
溝通協(xié)調(diào)能力:普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰,具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力。辦公技能:熟練使用Office辦公軟件(Word/Excel/PPT),能處理基礎(chǔ)文檔及數(shù)據(jù)報(bào)表。
禮儀素養(yǎng):熟悉商務(wù)接待禮儀,舉止得體,具備基礎(chǔ)的茶藝或會(huì)務(wù)服務(wù)知識(shí)者優(yōu)先。
責(zé)任心:工作細(xì)致耐心,執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)臨時(shí)性任務(wù)及適度加班。