崗位職責:
職責1:負責解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善
:
(1)負責生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)控巡查,監(jiān)控工藝狀態(tài),對工藝參數(shù)的改變對產(chǎn)品的影響進行認定,并論證設定的合理性;
(2)配合技術(shù)部門進行新產(chǎn)品試制及質(zhì)量控制
(3)組織相關(guān)部門對過程中發(fā)生的異常進行失效分析,并提出改進方案,追蹤改善效果;定期組織質(zhì)量檢討會議,檢討每周或每季度發(fā)生的TOP質(zhì)量問題
(4)推動公司內(nèi)部的質(zhì)量改善,提前識別質(zhì)量風險,預防不合格品的流出。
職責2:產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進,處理客戶投訴并提供解決措施:
(1)負責處理客訴,主導品質(zhì)會議檢討,8D改善報告回復客戶。及時回應客戶投訴,對客訴進行調(diào)查分析,提供8D整改報告,跟蹤改善效果
(2)比對客戶的標準及檢驗方法,及時優(yōu)化不一致的標準及檢驗方法
職責3:制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標準與文件:
(1)制定質(zhì)量控制計劃、檢驗作業(yè)指導書、質(zhì)量標準化記錄、質(zhì)量統(tǒng)計表等
(2)對檢驗人員及其它單位人員進行質(zhì)量類培訓,提升質(zhì)量認知
職責4:新品導入質(zhì)量管理及計量器具管理:
(1)負責參與新產(chǎn)品品質(zhì)評審,配合新品開發(fā)項目組,完成相關(guān)的品質(zhì)文件起草 和下發(fā);
(2)負責協(xié)同技術(shù)、研發(fā)和設備、生產(chǎn)等部門落實新品相關(guān)的品質(zhì)培訓,協(xié)助制造部門完成新產(chǎn)品量產(chǎn);
(3)負責跟蹤和收集新產(chǎn)品品質(zhì)信息和相關(guān)的檢驗數(shù)據(jù),確保新品質(zhì)量符合標準要求。
(4)負責建立健全計量器具的臺帳管理,審批計量器具的送檢計劃并跟進計劃實施的結(jié)果,確保符合法規(guī)要求。
職責5:負責科室團隊能力和人才隊伍建設:
(1)負責協(xié)同人力資源部,每年組織對本科室人員進行人才盤點,根據(jù)盤點結(jié)果做好下屬員工職業(yè)生涯的培養(yǎng)規(guī)劃、培訓賦能、激勵、考核和管理工作,提升下屬綜合能力,確保關(guān)鍵崗位人才都有后備力量作為支撐;
(2)負責本科室人員工作績效評議、面談和激勵的制定及評估,確??剖铱冃С掷m(xù)提升
任職要求:
知識:
1.有較強的英文(郵件和文件)閱讀、書寫能力及中文英互譯能力,英語口語熟練者更佳;
2.熟悉 ISO9001/ISO13485/BRC/ISO22716等管理體系;
3.能編制作業(yè)指導書及檢驗標準;
4.有較強的分析、理解、溝通和協(xié)調(diào)能力
技能:
會使用Office辦公軟件、QC七大手法、FMEA、CP、5WHY、8D、基本的數(shù)據(jù)處理能力
經(jīng)驗:
有較豐富的質(zhì)量管理和處理品質(zhì)異常、突發(fā)事件、客戶投訴的經(jīng)驗
能力和素質(zhì):
具有良好職業(yè)道德和工作態(tài)度、執(zhí)行力強;能承受較強的工作壓力