雇員點評標簽
職位描述
打字速度售前客服售后客服倒班制
崗位職責(zé):
1.負責(zé)天貓、京東、抖音等各大電商平臺及小程序的售前、售后客戶咨詢及處理；
2.及時準確地處理客戶的問題，能夠有效的與客戶溝通；
3.利用聊天工具（千牛、京麥等）給客戶提供服務(wù)以及銷售產(chǎn)品；
4.未付款及轉(zhuǎn)化流失客戶的跟進催付；
5.處理售后退款及評價維護；
6.熟悉天貓、京東、抖音等主流網(wǎng)絡(luò)購物平臺購物流程并了解各個平臺規(guī)則。
7.工作相關(guān)的表格登記工作
8.完成上級交代的其他工作
任職要求:
1.熟悉使用千牛工具，2年相關(guān)工作經(jīng)驗；
2.大專及以上學(xué)歷；
3.打字速度不低于60字/分，熟悉計算機基本操作；
4.有耐心，做事認真負責(zé)，有責(zé)任心，做事積極主動有良好的服務(wù)意識，善于溝通，有較強的團隊意識。
5.能夠接受早晚班，排班制（早：8:00-17:00，晚16:00-23:00）；
6.需要來公司坐班（公司有住宿條件）
工作地點
溫州平陽縣一鳴工業(yè)園
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職位發(fā)布者
黎曉瑋/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
浙江一鳴食品股份有限公司浙江一鳴食品股份有限公司（股票代碼：605179.SH），前身為溫州一鳴食品有限公司，創(chuàng)辦于1992年，是一家集奶牛養(yǎng)殖，乳制品、烘焙食品生產(chǎn)加工，連鎖經(jīng)營、銷售于一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)。公司一直專注實業(yè)，致力于成為中國一二三產(chǎn)融合發(fā)展，鄉(xiāng)村振興，共同富裕的領(lǐng)先型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)。形成奶牛養(yǎng)殖、農(nóng)旅觀光、乳品加工、冷鏈物流、連鎖經(jīng)營、客戶互動的從源頭到終端的依托于信息化物聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)業(yè)鏈模式。公司注重科技創(chuàng)新，設(shè)立一鳴創(chuàng)新研究院，現(xiàn)有集中研發(fā)場地1300平米，實驗室6個，擁有高端精密分析儀器和設(shè)備，先后獲評省級重點農(nóng)業(yè)企業(yè)研究院、浙江省博士后科研工作站、浙江省高新技術(shù)企業(yè)研究開發(fā)中心等榮譽。公司正在建設(shè)“浙江省奶牛遺傳改良與乳品質(zhì)研究重點實驗室”，致力于打造浙江省種牛培育高地，優(yōu)質(zhì)乳品的研發(fā)高地。公司以“創(chuàng)造新鮮健康生活”為使命，以“真鮮奶吧”為主要抓手，實踐基于會員的線上線下全渠道營銷，在新常態(tài)下實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，當前會員人數(shù)已達966萬，讓“真鮮奶吧”成為85后的營養(yǎng)早餐、小孩子的社交場所、輕白領(lǐng)的健康接力餐。目前業(yè)務(wù)已覆蓋江、浙、滬、閩等省份，擁有溫州、常州、嘉興三大生產(chǎn)基地，七大配送周轉(zhuǎn)中心，奶吧門店數(shù)突破2100家（截至2022年3月31日，最新數(shù)據(jù)以財報為準）。
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