職位描述
汽車(chē)服務(wù)接待
工作職責(zé)：
1、接待客戶，在車(chē)旁提供服務(wù)咨詢，進(jìn)行故障初步診斷；
2、按照BMW標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修咨詢，開(kāi)立維修工單；
3、協(xié)調(diào)維修工作，車(chē)輛維修結(jié)束后進(jìn)行交車(chē)流程工作；
4、及時(shí)接聽(tīng)客戶來(lái)電，回答并解決客戶所提出的問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)客戶回訪工作。
崗位要求：
1、中專以上或同等學(xué)歷；
2、熟悉基本汽車(chē)?yán)碚?、?gòu)造及維修知識(shí)，處理投訴的知識(shí)；
3、具有較好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧，抗壓能力；
4、1年或1年以上4S店相同職位的工作經(jīng)驗(yàn)。
簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上近期一寸照片
1、接待客戶，在車(chē)旁提供服務(wù)咨詢，進(jìn)行故障初步診斷；
2、按照BMW標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修咨詢，開(kāi)立維修工單；
3、協(xié)調(diào)維修工作，車(chē)輛維修結(jié)束后進(jìn)行交車(chē)流程工作；
4、及時(shí)接聽(tīng)客戶來(lái)電，回答并解決客戶所提出的問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)客戶回訪工作。
崗位要求：
1、中專以上或同等學(xué)歷；
2、熟悉基本汽車(chē)?yán)碚?、?gòu)造及維修知識(shí)，處理投訴的知識(shí)；
3、具有較好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧，抗壓能力；
4、1年或1年以上4S店相同職位的工作經(jīng)驗(yàn)。
簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上近期一寸照片
工作地點(diǎn)
上海市-閔行區(qū)-華漕鎮(zhèn)華翔路245號(hào)
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職位發(fā)布者
帥偉/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
上海德寶汽車(chē)服務(wù)有限公司上海德寶汽車(chē)服務(wù)有限公司于2005年3月2日成立，是積累數(shù)十年在上海地區(qū)開(kāi)拓耕耘之寶貴經(jīng)驗(yàn)，耗巨資興建的寶馬4S中心，是德國(guó)寶馬汽車(chē)集團(tuán)和華晨寶馬汽車(chē)有限公司在上海的授權(quán)特許經(jīng)銷(xiāo)商。在德國(guó)寶馬集團(tuán)和華晨寶馬汽車(chē)有限公司正式授權(quán)及指導(dǎo)下，使用全球最新之企業(yè)識(shí)別ICS及OCS系統(tǒng)專業(yè)工作流程規(guī)則，為上海地區(qū)的寶馬車(chē)客戶提供BMW全系列的汽車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、原廠配件以及信息咨詢等最完善的全功能服務(wù)。上海德寶在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持一貫“先服務(wù)后銷(xiāo)售”的經(jīng)營(yíng)理念，在員工培養(yǎng)方面更注重“以人為本”的策略，積極為優(yōu)秀人才提供最佳的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)規(guī)劃。我們?yōu)閱T工創(chuàng)造良好愉悅地工作氛圍并致力保持與員工之間良好且積極向上的勞動(dòng)關(guān)系，以讓員工愉快的工作，發(fā)自內(nèi)心地為客戶提供賓至如歸的服務(wù)。
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