工作性質(zhì)是專業(yè)講售后技術(shù)支持的高級人才。要求對防火墻比較熟悉,如華為防火墻、華三防火墻、啟明等任一熟悉并能獨立完成配置。/(對防火墻比較熟悉點)做一線技術(shù)支持工作 ,(網(wǎng)絡(luò)數(shù)通方向 )網(wǎng)絡(luò)拓撲圖,最好有CCIA或CCIP、華為網(wǎng)絡(luò)數(shù)通認證,華為認證hcia、hcie、hcip;
網(wǎng)絡(luò):熟悉OSI模型和TCP/IP協(xié)議棧。搜網(wǎng)絡(luò)工程師等;
工作時間9點-21點,上三天,休三天、不分節(jié)假日。后期如果特殊情況遇到7*24也要能接受但是概率很小;
簡歷上防火墻設(shè)備型號寫上,要求對防火墻比較熟悉。
工作地點:北京市豐臺區(qū)漢威國際廣場4區(qū)12號樓)
職位需求:
1、針對中國移動專線衛(wèi)士產(chǎn)品為客戶提供專業(yè)化售中、售后技術(shù)支持
2、獨立完成產(chǎn)品調(diào)試、技術(shù)支持、項目實施和培訓(xùn)工作
3、深入了解客戶需求,撰寫實施和割接方案,總結(jié)并形成相關(guān)知識庫案例歸檔
4、負責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量滿意達成;
5、負責(zé)解答和解決客戶的售中、售后技術(shù)問題;
6、負責(zé)云平臺對設(shè)備側(cè)的在線設(shè)備性能巡檢;
7、負責(zé)客戶服務(wù)電話接聽、回訪;
8、負責(zé)7*24小時技服響應(yīng)和解決處置。
任職要求:
1、計算機相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,本科優(yōu)先;
2、具備3年以上網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗;
3、具備扎實的路由與交換基礎(chǔ),并熟悉網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù);
4、能夠獨立完成華為、新華三、啟明星辰等主流任一款防火墻的操作配置,掌握防火墻工作原理;
5、精通TCP/IP協(xié)議,熟悉wireshark網(wǎng)絡(luò)抓包分析;
6、誠實守信,踏實進取,嚴謹,有擔(dān)當(dāng),有較強的溝通能力,自學(xué)能力強,自制力強,思維活躍,獨立工作和解決問題能力強;
7、具備良好的客戶服務(wù)意識團隊協(xié)作精神;
8、有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)認證和項目實施經(jīng)驗優(yōu)先。