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【工作職責(zé)】+
負(fù)責(zé)客服熱線的接聽，及在線渠道服務(wù)等，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等工作內(nèi)容。
【任職條件】+
1、大專或以上學(xué)歷（經(jīng)驗足可放寬至中專），年齡20-35歲，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，吐字清晰，熟悉電腦操作及相應(yīng)的辦公軟件（Word、Excel等），打字速度不低于40個字/分鐘。
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求，并及時解決客戶問題。
4、具備較強的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況。
5、具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握業(yè)務(wù)知識和操作流程。
6、具備較強的工作責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，服從安排。
7、能接受輪班輪休的排班要求。
【工作時間】+
24小時輪班輪休制（包含通宵班輪班，每月約3-4次），月休約6-8天
【工作地點】+
廣東省-中山市-翠亨新區(qū)南朗街道馬鞍島
【薪酬情況】+
培訓(xùn)期工資：培訓(xùn)期20-30天，按實際出勤補貼50元/天，考核通過獎勵900元，實操的產(chǎn)量計提1元/通。
上崗后工資：工資稅前平均4500-6000元/月。（上崗后根據(jù)成長周期的產(chǎn)量以及質(zhì)量逐步增加）
薪酬構(gòu)成：崗位工資+生活補貼+績效工資+夜班補貼+加班費+勞動競賽+其他。
一、崗位工資1000元+生活補貼800元/月（住宿300+餐補300+交通200），選擇住宿不發(fā)放300元住宿補貼。
二、績效工資：多勞多得，工作量與服務(wù)質(zhì)量以積分形式，平均績效約1500-2500元（上崗后根據(jù)個人能力產(chǎn)能及質(zhì)量逐步增加）。
三、其他：不定期勞動競賽獎、項目專項獎勵等其他福利。
【福利待遇】+
1、五險一金+意外險、生日禮物、降溫/取暖補貼、小組活動經(jīng)費等
2、公司提供各項文娛活動、戶外休養(yǎng)拓展活動
3、在職專業(yè)知識培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力培訓(xùn)等
4、可享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假期
5、提供部分人員住宿，不住宿人員發(fā)放補貼