工作職責:
1. 負責售后服務接待所有工作的運作,確??蛻魸M意度;
2. 協(xié)助售后服務總監(jiān)制定策略及活動方案,實現公司所制定的業(yè)績目標;
3.負責完善各項服務接待管理流程,建立健全服務管理體系;
4.負責監(jiān)督和管理服務接待的現場管理,協(xié)助完成業(yè)績指標;
5.對客戶流失率、定保留存率進行管控;
6.廠家各項服務營銷方案的培訓與執(zhí)行,本店化的服務營銷方案的制定與實施;
7.負責前臺、車間、配件各部門的協(xié)調工作;
8.日常領導安排的其他事項。
職位要求:
1、熱愛汽車行業(yè),責任心強,溝通協(xié)調能力良好;
2、有服務顧問工作經驗以及前臺主管管理工作經驗優(yōu)先;
薪資待遇:五險一金,午餐,定期團建,晉升空間,員工內購福利。
工作地點:經開區(qū),寬城區(qū)
職位福利:五險一金、包吃、績效獎金、轉正后配車