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崗位職責：
1、負責組織和安排對酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作；
2、負責對新員工進行《客房管理規(guī)范》及業(yè)務知識培訓和輔導；
3、督導和培訓客房服務員按標準和流程實施和完成任務；
4、檢查客房物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，檢查服務員清潔客房衛(wèi)生情況；
5、主持每日晨會，負責每日到崗、上崗員工工作的監(jiān)督和檢查并隨時檢查各崗位工作完成情況；
6、檢查時發(fā)現(xiàn)問題及時指正或指導處理，制定更新改進方法，提高工作質量和工作效率；
7、客房消耗品領用，嚴格控制清潔劑的領用和使用，負責對清掃用具進行檢查和保養(yǎng)；
8、每日對公共區(qū)域進行全面徹底的檢查，詳細做好各項巡視記錄。
9、完成領導交付的其它工作任務。
任職要求：
1、具有3-5年酒店公寓行業(yè)同崗位經驗；
2、具有處理突發(fā)事件及應急事件的能力；
3、有較強的責任心，溝通協(xié)調能力和較強的服務意識。