崗位內(nèi)容:
1、主持制訂符合項(xiàng)目情況的物業(yè)服務(wù)方案,并控制其有效實(shí)施,保證滿足客戶需求。
2、組織并監(jiān)督管理處客戶服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等日常服務(wù)工作,未設(shè)管理處主任助理的管理處,管理處主任兼管理處的品質(zhì)主管。
3、組織對(duì)服務(wù)供方的監(jiān)督管理工作,確保供方服務(wù)品質(zhì)。
4、組織編寫管理處年度預(yù)算,并控制管理處的經(jīng)營(yíng)情況滿足預(yù)算要求。
5、策劃管理處日常培訓(xùn)工作,提升員工服務(wù)水平。
6、組織開展管理處行政、人事、公共關(guān)系等綜合事務(wù)的管理工作,滿足服務(wù)提供的需要。
7、組織開展管理區(qū)域內(nèi)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)及改進(jìn)工作,有效保護(hù)環(huán)境,滿足員工身心健康。
8、根據(jù)項(xiàng)目情況和客戶需求,主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng),不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
任職要求:
1. 具備3年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),大專及以上學(xué)歷;
2. 熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)和流程,有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、解決問題的能力;
4. 具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和工作責(zé)任心;
5. 為人誠(chéng)懇,認(rèn)真踏實(shí),能夠承受一定的工作壓力。
工作職責(zé):天山物業(yè)服務(wù)有限公司下轄住宅物業(yè)小區(qū)(石家莊市內(nèi)及郊縣)