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崗位職責(zé)：
1.日常收集線索客戶(hù)，及時(shí)電話(huà)回訪線索客戶(hù)需求，緊密溝通，確?？蛻?hù)服務(wù)順利進(jìn)行；
2.統(tǒng)計(jì)整理線索客戶(hù)相關(guān)資料信息，建立公司客服微信專(zhuān)號(hào)，建檔便于客戶(hù)服務(wù)跟進(jìn)及維護(hù)；
3.協(xié)同設(shè)計(jì)中臺(tái)制作的效果，及時(shí)與需求客戶(hù)跟進(jìn)溝通；
4.定期意向客戶(hù)回訪，滿(mǎn)意度和反饋；
5.針對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題和建議，進(jìn)行記錄并尋求解決方案，以提升未來(lái)服務(wù)的質(zhì)量。
任職要求：
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，具備基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論基礎(chǔ)；
2.有從事相關(guān)裝飾行業(yè)客服人員優(yōu)先；
3.具備一定溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力，能清晰準(zhǔn)確的傳達(dá)信息，思維敏捷，能夠快速有效響應(yīng)客戶(hù)需求；
4.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，高效快速的完成工作任務(wù)。