崗位職責(zé):
1、積極回復(fù)客戶的詢盤,提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和報(bào)價(jià)服務(wù);
2、跟蹤客戶需求,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)向客戶推薦適合的產(chǎn)品和解決方案;
3、與客戶建立良好的溝通關(guān)系,確??蛻魸M意度,提高訂單成交率;
4、協(xié)助完成訂單后續(xù)工作,包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨安排、貨款回收等;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備良好的外語聽說讀寫能力,能夠熟練與國(guó)外客戶進(jìn)行書面和口頭溝通,西班牙語、俄語優(yōu)先;
3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,具備一定的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn);
4、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠妥善處理客戶問題和投訴;
5、對(duì)建材家具行業(yè)有一定了解,有同行業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力