職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服電話客服倒班制外呼客服疑難工單呼叫中心
崗位職責(zé)：1.負責(zé)聯(lián)通客戶升級投訴問題處理，根據(jù)現(xiàn)場業(yè)務(wù)規(guī)則溝通回復(fù)處理客戶問題。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷
3、踏實、勤奮、執(zhí)行力強、聽從工作安排；
4、有客服經(jīng)驗優(yōu)先
5、打字要求80/分鐘；
6、熟練使用計算機，熟練使用辦公軟件；
7、具有良好的團隊合作、溝通能力
工作時間：8:00-21:00根據(jù)現(xiàn)場實際情況輪班、
薪資待遇：
1、理論期：16-21個工作日，通過發(fā)放培訓(xùn)補助。
2、試用期：2個月，應(yīng)發(fā)工資3000-3500左右。
3.正式員工應(yīng)發(fā)工資4000-10000元不等（綜合薪資），按照現(xiàn)場指標(biāo)完成情況及工作量情況取酬。
工作地點：北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路（硅谷亮城3C座）
工作地點
北京海淀區(qū)硅谷亮城
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北京華訊諾成網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司北京華訊諾成網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司（簡稱華訊）是北京華訊集團專門為呼叫中心產(chǎn)業(yè)及電信運營商所提供的的戰(zhàn)略合作項目，于2004年成立的股份制公司，注冊資金8000萬元，公司一直專注于呼叫中心領(lǐng)域，具有國家工信部頒發(fā)的呼叫中心、電信增值等經(jīng)營資質(zhì)。公司先后承接了北京聯(lián)通、北京市市民熱線服務(wù)中心、國航機票訂票熱線、北京電信、北京移動、分享通信、北京農(nóng)商銀行、北京多點客服等大型呼叫中心項目，經(jīng)營多年中打造了華訊專業(yè)的運營管理團隊，有著多年的行業(yè)運營經(jīng)驗，目前整體員工近800名。公司以開拓創(chuàng)新，追求卓越的思路，贏得了業(yè)內(nèi)及廣大用戶的普遍認同和贊譽。
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