崗位職責
1.統(tǒng)籌管理:全面掌握門店經營現(xiàn)狀,及時了解保租房及長租公寓行業(yè)市場動態(tài),全面統(tǒng)籌門店的租賃運營、客戶服務、資產管理、安全管理、外聯(lián)管理等工作;
2.收益管理:達成門店營收、出租率、成本等經營指標,定期完成門店經營分析匯報;
3.客戶管理:通過監(jiān)督落實客戶服務標準、客訴管理、滿意度調研、社群活動組織等方式,發(fā)展良好的客戶關系,提升客戶租住體驗;
4.品質管理:負責門店的品質管理,保證門店良好的衛(wèi)生、服務品質呈現(xiàn);
5.安全管理:負責門店的資產、治安、消防等安全管理,及時發(fā)現(xiàn)潛在安全風險問題并處理;
6.團隊管理:負責門店員工的統(tǒng)籌管理,定期開展員工培訓;
7.外聯(lián)維護:建立、維護良好的外聯(lián)關系,及時妥善處理各類突發(fā)事件;
8.完成公司交辦的其他工作。
任職要求
1.大學本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2.3年及以上長租公寓、租賃住房、酒店行業(yè)相關工作經驗,其中具備國有企業(yè)保障性租賃住房運營管理相關工作經驗優(yōu)先;
3.40周歲以下,碩士研究生及以上學歷人員年齡可放寬到45周歲以下;
4.熟悉長租公寓、租賃住房營銷運營管理工作,具備項目全局觀,具備較強的溝通協(xié)調能力、應急處置能力、匯報能力和服務意識。
綜合薪資9-11K 13薪
工作時間
9:30-18:30 周末雙休