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更新于 8月23日

客服專員

5000-7000元
  • 天津北辰區(qū)
  • 1年以下
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利無銷售性質(zhì)電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商
1、負(fù)責(zé)對維修客戶回訪工作,并在系統(tǒng)中記錄回訪結(jié)果。具體包括首保/日常保養(yǎng)提醒、預(yù)約、老客戶回訪、服務(wù)營銷活動邀請等;
2、接聽服務(wù)來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預(yù)約;
3、負(fù)責(zé)收集回訪中用戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等);
4、負(fù)責(zé)對用戶反饋信息的處理結(jié)果向客戶反饋;
5、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的服務(wù)滿意度調(diào)查的實施及總結(jié)
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補

工作地點

天津市北辰區(qū)津圍公路5號螺紋工具廠

職位發(fā)布者

天津市盛暢隆汽車銷售服務(wù)有限公司/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo天津市盛暢隆汽車銷售服務(wù)有限公司
天津市盛暢隆汽車銷售服務(wù)有限公司天津市盛暢隆汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2007年10月8日,坐落于天津市北辰區(qū)宜興埠立交橋下津圍公路,占地面積5000平方米,近100人的專業(yè)團隊,是東風(fēng)風(fēng)行及奇瑞汽車銷售有限公司授權(quán)批準(zhǔn)的特約經(jīng)銷商(4S)店。本公司地理位置處于河北、紅橋、北辰交界處,周邊新建居民區(qū)比較集中。天津一汽夏利全系列產(chǎn)品及東風(fēng)風(fēng)行景逸產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)有較大的營銷及維修市場。以誠信、專業(yè)化、追求客戶滿意作為經(jīng)營宗旨,憑借專業(yè)化、制度化、科學(xué)化的管理和服務(wù)團隊,提供從整車銷售、咨詢、維修、配件、裝潢、汽車保養(yǎng)等專業(yè)化的高品質(zhì)服務(wù)。本公司為東風(fēng)風(fēng)行及奇瑞汽車專營店,其內(nèi)置空間開闊、車位充足、環(huán)境優(yōu)美、功能齊全,公司設(shè)有接洽區(qū)域、維修區(qū)域、配件供應(yīng)庫、裝飾展示廳、客戶休息廳、會員俱樂部及培訓(xùn)室,而且建有完善的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),公司秉承“真誠、專業(yè)、關(guān)愛、用心”的經(jīng)營理念,以保證為每一位顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)、無憂的服務(wù)。
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