一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)會員的接待迎送、預(yù)訂咨詢、收款結(jié)賬、物品盤點、通知傳達(dá)、會員卡信息管理及其他客戶服務(wù)工作。
2、熟練操作本崗位的設(shè)備設(shè)施,為顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)滿意服務(wù)。
3、熟練操作會員管理系統(tǒng)。能夠獨立準(zhǔn)確操作會員來訪統(tǒng)計系統(tǒng)、財務(wù)收款系統(tǒng)、預(yù)計管理系統(tǒng)及其它信息錄入系統(tǒng)。
4、根據(jù)客流狀況合理安排更衣柜鑰匙的發(fā)放,做好相關(guān)記錄。
5、接受會員反饋意見,為會員提供所需信息,將相關(guān)通知及時準(zhǔn)確告知會員。
6、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域內(nèi)的安全消防工作,發(fā)生突發(fā)事件時及時上報并有效處理。
二、任職要求
1、有服務(wù)行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗。
2、熟悉掌握辦公軟件的操作。
職位亮點:五險一金、各種福利補貼