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崗位職責：
1、業(yè)務咨詢工作，能夠全面掌握機關單位業(yè)務內(nèi)容，正確作好群眾的業(yè)務咨詢工作。
2、引導群眾辦理業(yè)務工作，能夠全面掌握窗口業(yè)務設置，業(yè)務預約和線上線下的業(yè)務工作內(nèi)容。
3、收集業(yè)務辦理過程中的問題，要求具備一定的邏輯思維能力和文字能力，能夠歸納總結工作中的各種情況和問題。
4、處理群眾來訪和投訴的能力，具備相當?shù)臏贤ê蛻兡芰Γ軌蛴行Щ饷?，解決群眾反映的問題。
5、完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求：
1、38歲及以下，高中及以上學歷，專業(yè)不限；熟悉基本的辦公軟件操作。
2、擅于溝通，邏輯思維、應變能力及請言能力表達較強。
3、能夠適應一定的工作壓力，責任心強。
工作地址：西溪大廈。