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更新于 5月27日

物業(yè)品質(zhì)運(yùn)營經(jīng)理

1.3-1.6萬
  • 廣州天河區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)商場寫字樓物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)運(yùn)營部總經(jīng)理建立并優(yōu)化客服及環(huán)境質(zhì)量管理體系,編制并完善客服、秩序及環(huán)境體系的督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)與方法,以穩(wěn)定持續(xù)提升各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì); 2、負(fù)責(zé)按照制度及文件要求,組織對各項(xiàng)目物業(yè)管理、客服、環(huán)境綠化等進(jìn)行綜合或?qū)m?xiàng)的檢查,提出意見和建議,對現(xiàn)場檢查不完善的地方及時提出整改措施和方針,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服、秩序及環(huán)境條線的安全管理和風(fēng)險防控工作; 4、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)運(yùn)營部總經(jīng)理制定客戶滿意度調(diào)查方案,組織客戶滿意度調(diào)查,并對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,提出改進(jìn)建議; 5、跟蹤各項(xiàng)目重大報事及投訴的處理,并進(jìn)行分析,提出改進(jìn)建議; 6、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目年度預(yù)算、工作計(jì)劃、品質(zhì)提升方案、立項(xiàng)請示、月度物資采購等; 7、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目微信公眾號通知審核、文章推送,并協(xié)助企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)工作; 8、負(fù)責(zé)開展客服、秩序及環(huán)境條線人員系統(tǒng)文件梳理、技術(shù)培訓(xùn)及上崗證件核查,協(xié)助人力資源部搭建各項(xiàng)目客服及環(huán)境條線人員組織架構(gòu),完成人才隊(duì)伍搭建; 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,熟悉物業(yè)服務(wù)相關(guān)知識,擅長標(biāo)準(zhǔn)化體系建立及品質(zhì)提升管理工作; 2、5年以上大型知名物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),需具備集團(tuán)總部或區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn),具備住宅類、寫字樓或商業(yè)類等物業(yè)項(xiàng)目一線管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、優(yōu)秀的個人品格、團(tuán)隊(duì)意識,自律嚴(yán)謹(jǐn),綜合協(xié)調(diào)和組織管理能力良好; 4、持有物業(yè)管理師或建設(shè)部門頒發(fā)的物業(yè)經(jīng)理上崗資格證等優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

廣東省廣州市天河區(qū)黃埔大道西33號(近地鐵體育西站、公交天河站)10樓

職位發(fā)布者

成欣萍/人事經(jīng)理

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公司Logo廣州三新控股集團(tuán)有限公司
廣州三新控股集團(tuán)(簡稱“三新集團(tuán)”)創(chuàng)立于1989年,集團(tuán)位于廣州,輻射粵港澳大灣區(qū)、長三角、京津冀等地區(qū),是華南地區(qū)大型的民營企業(yè)集團(tuán)之一。三新集團(tuán)是一家深耕產(chǎn)業(yè)投資領(lǐng)域的多元化集團(tuán),主要投資領(lǐng)域包括不動產(chǎn)管理、智能制造、清潔能源和環(huán)境治理等,并形成了以萬家樂、三新物業(yè)、三新環(huán)保、五沙熱電為四大重點(diǎn)投資版塊的業(yè)務(wù)格局。秉承著“堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,讓更多人安居樂業(yè)”的使命,三新集團(tuán)穩(wěn)健發(fā)展,時至今日,資產(chǎn)規(guī)模已超200億元,業(yè)務(wù)遍及全球多個國家和地區(qū),員工超6000人,擁有多項(xiàng)國內(nèi)外權(quán)威行業(yè)大獎。三新集團(tuán)致力于創(chuàng)造開放包容的工作氛圍,廣泛接納不同專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才,鼓勵員工不斷探索、打破定勢、勇于創(chuàng)新,與企業(yè)共同成長。同時,集團(tuán)更高度重視人才的培養(yǎng),打造了獨(dú)具特色的人才培養(yǎng)計(jì)劃“新”品牌,并獲得ACCA“專業(yè)發(fā)展類”“培訓(xùn)發(fā)展類”雙項(xiàng)雇主認(rèn)證,為員工提供專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容和清晰的發(fā)展方向,讓價值創(chuàng)造者能夠脫穎而出。共生共贏,共謀未來。作為一家大型綜合性企業(yè)集團(tuán),三新集團(tuán)從多方面獲得資本并有效配置資源,實(shí)現(xiàn)高速增長。未來,三新集團(tuán)將繼續(xù)秉承“正直、堅(jiān)韌、探索”的核心價值觀,持續(xù)提升投資能力,創(chuàng)造真實(shí)價值,不斷促進(jìn)中國產(chǎn)業(yè)的升級與發(fā)展,造福更多百姓。
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