職位描述
售后客服全白班咨詢服務(wù)
負(fù)責(zé)客戶咨詢解答、咨詢問題處理及售后跟進，保障客戶服務(wù)質(zhì)量。接聽客戶電話，回復(fù)客戶在線咨詢（APP、微信等），解答服務(wù)相關(guān)問題。記錄客戶反饋的問題及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理并跟進解決進度。維護客戶信息，定期進行客戶回訪，提升客戶滿意度。協(xié)助整理客服話術(shù)、常見問題手冊，優(yōu)化服務(wù)流程
工作地點
石家莊裕華區(qū)東三環(huán)輔路/揚子路(路口)揚子路8號
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職位發(fā)布者
劉永生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
石家莊市日新汽車銷售有限公司石家莊市日新汽車銷售有限公司成立于2004年6月，總占地面積達8500平方米，是廣汽本田汽車有限公司授權(quán)的一家集“整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋”于一體的特約銷售服務(wù)店。公司倡導(dǎo)并推行人性化管理，視“真誠、理解、合作、進取”為企業(yè)精神，匯聚了一批高素質(zhì)、專業(yè)化、年輕化的管理、市場影響和專業(yè)技術(shù)等方面的優(yōu)秀團隊。
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