職位描述
汽車維修汽車?yán)碣r汽車客訴處理4S店汽車維修店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
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3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
新華區(qū)河北維德汽車銷售服務(wù)有限公司(石家莊新華汽車園店)
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河北眾意汽車銷售服務(wù)有限公司河北眾意汽車銷售服務(wù)有限公司簡介河北眾意汽車銷售服務(wù)有限公司,成立于2005年，現(xiàn)在為一集團性質(zhì)的公司，旗下?lián)碛屑放?、風(fēng)神品牌4S店，晟沃領(lǐng)克6S體驗中心。公司位于為建華大街北二環(huán)國際汽車園區(qū)，由園區(qū)西門向東行100米路南，即可看到按照全新標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的吉利品牌4S店，現(xiàn)有900平米的寬敞明亮的銷售大廳，五星級標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)站。我公司實力雄厚，銷售網(wǎng)點遍及石家莊周邊縣市，公司核心管理團隊擁有多年的經(jīng)驗豐富的營銷隊伍，90%以上為大專本科學(xué)歷，并經(jīng)過吉利控股集團的嚴(yán)格培訓(xùn)考核。我公司自建店之日起，即秉承“造老百姓買得起的好車，讓吉利轎車走遍全世界”的吉利企業(yè)理念，以“敬業(yè)、創(chuàng)新、溝通、拼搏”的吉利汽車精神，用飽滿的激情，為您“創(chuàng)造超值生活”。同時全國500家服務(wù)站24小時全天候緊急援助服務(wù)，時刻為您保駕護航，確保一路無憂。
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