1、業(yè)績(jī)管理:制定店鋪各階段業(yè)績(jī)目標(biāo)并分解,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)保證達(dá)成店鋪銷(xiāo)售任務(wù)。
2、顧客管理:做好店鋪的客戶管理及維護(hù);引導(dǎo)督促員工了解客戶需求,收集客戶反饋,處理各類(lèi)客戶投訴或退換貨。
3、貨品管理:貨品的有效管理,確保店鋪在任何時(shí)候、任何區(qū)域都有足量的產(chǎn)品儲(chǔ)備、品類(lèi)儲(chǔ)備,以提高銷(xiāo)售的有效性;負(fù)責(zé)商品區(qū)域管理、返倉(cāng)、防損防盜、庫(kù)房陳列及轉(zhuǎn)移管理等。
4、人員管理:進(jìn)行店員的日常管理,對(duì)店鋪人員進(jìn)行銷(xiāo)售技巧、基礎(chǔ)管理以及公司的各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)及轉(zhuǎn)訓(xùn),并跟進(jìn)及考核。
5、陳列管理:店鋪形象管理,確保店鋪陳列細(xì)節(jié)完好符合品牌陳列規(guī)則和風(fēng)格。
6、配合公司的其他市場(chǎng)活動(dòng)。