崗位內(nèi)容:
1、客房清潔與維護(hù),負(fù)責(zé)檢查客房清潔情況和布置規(guī)范,確保達(dá)到酒店房間標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,安排人員檢查離店、住房設(shè)施狀況;
2、物資管理,負(fù)責(zé)客用品,清潔工具管理,發(fā)放回收?qǐng)?bào)損等,控制消耗成本,確保物資合理使用;
3、負(fù)責(zé)排班,考勤,協(xié)調(diào)日常工作,發(fā)現(xiàn)并解決問題,落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,提升服務(wù)技能;
4、協(xié)助處理客訴,巡查客房及公區(qū),排查隱患,確保酒店運(yùn)營順暢。
任職要求:
1、客房專業(yè)知識(shí),良好表達(dá)能力與組織能力;
2、培訓(xùn)能力,熟悉辦公軟件,2年以上崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉酒店客房各個(gè)環(huán)節(jié),能明白如何合理安排好客房統(tǒng)籌工作;
4、有管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。