職位描述
客服專員電話客服接聽客服售后客服全職粵語(yǔ)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
我們?yōu)橄愀蹖掝l集團(tuán)企業(yè)客戶提供高質(zhì)量的電話客戶服務(wù)，在廣州我們擁有一支龐大而又專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)訂單查詢、業(yè)務(wù)解答等客戶服務(wù)。如果你對(duì)客戶關(guān)系管理感到興趣，歡迎加入我們。
在這里，你將負(fù)責(zé)……
1、處理商業(yè)推廣熱線及客戸服務(wù)熱線之日常工作，適時(shí)把潛在客戸轉(zhuǎn)介給客戸經(jīng)理；
2、解答及跟進(jìn)客戸之査詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戸服務(wù)；
3、為香港商業(yè)寬頻客戶提供相關(guān)服務(wù)技術(shù)支持查詢。
如果你具備以下條件，請(qǐng)加入我們：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷 優(yōu)先考慮 ；
2、有2年或以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、具備流利廣東話及簡(jiǎn)單英語(yǔ)聽說讀寫能力,有英語(yǔ)證書優(yōu)先考慮；
4、熟悉計(jì)算器應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)；
5、具有良好溝通技巧，有自律性及團(tuán)體合作精神。
工作時(shí)間：
8小時(shí)工作制， 能適應(yīng)輪班安排；
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)星寰國(guó)際商業(yè)中心T2
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HKBN JOS是位于亞洲主要的系統(tǒng)集成商、技術(shù)解決方案供應(yīng)商及技術(shù)咨詢顧問，對(duì)本地市場(chǎng)和行業(yè)擁有深厚認(rèn)識(shí)，并具備強(qiáng)大的執(zhí)行能力。我們擁有龐大的技術(shù)供貨商網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┒嘣倪x擇，可以客觀科學(xué)地專注于為客戶開發(fā)和實(shí)施度身設(shè)計(jì)的技術(shù)方案。我們?cè)陧?xiàng)目管理及運(yùn)營(yíng)方面有著多年的經(jīng)驗(yàn)，獲得了廣大合作廠商的認(rèn)可，多次與各大品牌聯(lián)合舉辦業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)，屢獲多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證。目前，在國(guó)內(nèi)聘用超過300名員工，其中有百名專業(yè)及技術(shù)人員、PMI標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理，以及ISO設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)管理等專才，于大灣區(qū)更是擁有多個(gè)服務(wù)中心，為客戶提供布局全國(guó)的一站式數(shù)字轉(zhuǎn)型服務(wù)。HKBN JOS作為香港寬頻集團(tuán)成員，通過在國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)積累以及對(duì)各行業(yè)的了解，為企業(yè)提供個(gè)性化解決方案，嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷融入最新技術(shù)與最佳實(shí)踐，致力于成為企業(yè)在亞太地區(qū)值得信賴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴。我們希望運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)與能力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展至全國(guó)，與客戶攜手共贏。HKBN JOS在內(nèi)地累積逾30年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，與不同行業(yè)的龍頭企業(yè)建立長(zhǎng)久友好的合作關(guān)系。行業(yè)專長(zhǎng)涵蓋金融服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、零售業(yè)及商場(chǎng)等，并贏得廣大客戶的信任，建立了優(yōu)質(zhì)可靠的聲譽(yù)。JOS為香港寬頻集團(tuán)（統(tǒng)稱「香港寬頻」或「集團(tuán)」）的附屬公司。香港寬頻從一開始就抱著顛覆市場(chǎng)及轉(zhuǎn)變的雄心壯志，為消費(fèi)者及企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。香港寬頻集團(tuán)是具領(lǐng)導(dǎo)地位的綜合電訊及科技方案供貨商，總部位于香港，其業(yè)務(wù)遍及香港、澳門以及中國(guó)內(nèi)地。有關(guān)香港寬頻的詳情，請(qǐng)瀏覽www.hkbn.net。查詢更多有關(guān)HKBN JOS詳情，請(qǐng)關(guān)注(JOS it solutions)、(hkbnjos)及(jos-china)。
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