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更新于 6月24日

京東物流客服專員——入職即繳納六險一金16薪

5000-7000元·16薪
  • 武漢東西湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

售后客服售前客服投訴客服倒班制在線生活服務(wù)(O2O)互聯(lián)網(wǎng)貨運/物流/倉儲
業(yè)務(wù)介紹: 京東物流大件預(yù)約屬主動外呼業(yè)務(wù)之一,針對購買大件商品的客戶,客服外呼核實地址、商品及其他要點信息,根據(jù)客戶需求和物流運營現(xiàn)狀安排協(xié)商送貨時間,通過精準(zhǔn)對接物流節(jié)點、專業(yè)服務(wù)確保根據(jù)需求準(zhǔn)時送達(dá); 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)物流大件預(yù)約送貨時間/取件時間場景,通過內(nèi)部系統(tǒng)軟件操作解決送貨時間/取件時間問題 2、負(fù)責(zé)電話接聽預(yù)約送貨時間/取件時間的問題 3、認(rèn)真完成公司對其崗位制定的規(guī)定的KPI指標(biāo) 4、良好的工作執(zhí)行能力,能與同事及主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù),嚴(yán)格按照公司流程規(guī)定執(zhí)行,秉著客戶為先,拼搏、協(xié)作、擔(dān)當(dāng)有責(zé)任的客服人員" 崗位要求: 1、20-35歲,大專學(xué)歷及以上(有經(jīng)驗者可放寬至中專),具有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉電腦操作,打字40字以上/分鐘 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力清晰,邏輯思維縝密,表達(dá)能力強(qiáng)同時可接受靈活班次; 4、有良好的服務(wù)意識和素養(yǎng),有較強(qiáng)的應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力,能承受一定的工作壓力; 5、熟練使用word、Excel、PPT等辦公軟件; 薪酬福利: 工資由底薪+績效+補貼+六險一金構(gòu)成,全年16薪,綜合5030起,密薪制原因面過告知具體構(gòu)成 工作時間: 9-21內(nèi)排8小時工作時間;例如:9-18,12-21,排休8天 工作地址: 武漢客廳G棟26層

工作地點

東西湖區(qū)武漢客廳總裁官邸G棟/H棟

職位發(fā)布者

師娜/京東總部HR

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京東(JD.COM)是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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