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【工作內(nèi)容】 京東集團(tuán)正式編制員工，使用在線(xiàn)打字和電話(huà)溝通的方式（二選一），處理京東商城客戶(hù)售前、售中、售后的咨詢(xún)、投訴、建議等，并跟蹤處理訂單進(jìn)度、及時(shí)反饋客戶(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 【工作時(shí)間】 1. 排班輪休制：通常為8小時(shí)排班（隨業(yè)務(wù)量變化存在班次調(diào)整情況），有早中晚班，無(wú)通宵班次，提前一周排下周班表（節(jié)假日正常輪排）； 2.月均休5-8天，周度至少休息1天，每月至少1次雙休，不一定連續(xù)休/周末休，法定節(jié)假日當(dāng)天工作有對(duì)應(yīng)3倍薪資； 【薪資福利】 1.綜合薪資5000-8000元（試用期3個(gè)月）； 2.年終獎(jiǎng)平均16薪，一年兩次晉升加薪機(jī)會(huì)； 3.已畢業(yè)員工入職即享六險(xiǎn)一金； 3.帶薪年假：社保工齡滿(mǎn)1年即可享有； 4.員工關(guān)懷福利：每日零食、免費(fèi)健康體檢、免費(fèi)班車(chē)、免費(fèi)員工公寓、生日大禮包、定期團(tuán)建活動(dòng)等; 5.世界500強(qiáng)職場(chǎng)，配套設(shè)施完善：停車(chē)場(chǎng)、餐廳、健身房、飲品/便利店、母嬰室、心理咨詢(xún)室、按摩診療室、藥房。