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更新于 6月27日
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【京東直聘】居家兼職客服，居家辦公，多勞多得

2000-4000元
  • 襄陽樊城區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招100人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

電話客服電子商務
【電話兼職客服】
此崗位為兼職居家，無需坐班，每天工作需滿足4小時。每周滿足24小時。 崗位職責: 1、主要負責接聽客戶反饋的京東物流相關場景，通過內部系統(tǒng)跟倉庫、分揀和配送等部門協(xié)調資源解決客戶問題，最后把處理結果反饋給客戶并跟進客戶問題解決； 2、負責客戶反饋的場景問題進行全流程的跟進，直到問題解決； 3、負責記錄客戶問題、需求，整理好事件； 崗位要求： 有畢業(yè)證，普通話標準，有電腦、網絡、耳麥、安靜的環(huán)境，每周至少工作28小時，每天不低于4小時。要求非在職員工、非在校學生。 薪資和發(fā)展：
1、工作時間：早上9點至晚上22點，中間選擇3-4小時以上，可以斷開，系統(tǒng)報班。 2、薪資：計件無底薪，多勞多得。 3、超催外呼崗：每小時8-10單，4元/單；電話接聽崗：每小時10-15單，2元/單。 4、每月底最后一個工作日發(fā)薪（發(fā)薪周期為上個月的21號到本月的20號）。
5、一般需要2個月成為熟練工（有客服從業(yè)經驗的更快），熟練工滿勤滿產月收入可達4~7K。
6、發(fā)展路徑：新人期（第1月）-成長期（第2月）-熟練工（第3月）-輔導員（第6月）-兼職組長（第12月）。

工作地點

襄陽樊城區(qū)大慶東路

職位發(fā)布者

唐亞婷/人事經理

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