職位描述
電子產(chǎn)品收銀機AI智能電子秤數(shù)碼電子產(chǎn)品自助收銀機計算機硬件電子/半導體/集成電路電子設備制造
工作內(nèi)容：
1、負責公司所生產(chǎn)產(chǎn)品(例如收銀機、自助收款機、AI智能電子秤等）的售后服務、安裝調(diào)試、保養(yǎng)、返維件的檢測、維修等工作；
2、在線客服，通過微信，電信等通迅工具實時解決客戶使用我公司生產(chǎn)產(chǎn)品的售前，售中，售后技術支持問題
3、上門（廣州以及周邊區(qū)域或外地）及時解決公司產(chǎn)品的售前，售中，售后技術支持問題
4、學習供應商配件的檢測手段，方法，制定相關SOP手冊，改進生產(chǎn)工藝流程建議，提出品控測試方式方法改進建議。
5，了解公司各類配件屬性，并熟悉測試方法，對選定供應商的配件給出標準的測試報告
6、及時解決生產(chǎn)過程中生產(chǎn)車間遇到的各類技術問題
7、定期對客戶回訪，確?？蛻魸M意度；
8、熟練掌握工廠每一款自產(chǎn)品的安裝過程及注意事項；
9、維護客戶關系，提供電話技術支持服務；
10、定期將常見問題匯總、分析、向上反饋；
11、處理客訴問題、生產(chǎn)技術難題以及新項目開發(fā)；
12、配合上級處理其他的工作事宜。
工作要求：
1、大專以上學歷，電子電路專業(yè)，計算機硬件專業(yè)；
2、2年以上崗位工作經(jīng)驗；
3、精通電腦硬件及原理、檢測、維修等操作，有硬件售后經(jīng)驗優(yōu)先;
4、熟悉普通話（懂粵語、英文更佳）；
5、溝通表達能力順暢；
6、熟練使用辦公軟件，擅長excel；
7、良好的心態(tài)、愛崗敬業(yè)、良好的服務意識；
8、具備良好的溝通能力和團隊合作精神,學習力強,工作積極主動;
9、能接受加班和壓力下工作。
為了提高雙方的效率，請候選人先閱讀以下內(nèi)容：
此崗位跟產(chǎn)線，因此需要做六休一，如不能接受，勿投簡歷；
附新塘或者增城的候選人，相對合適，崗位沒有提供住宿。
無責基本工資+工作日餐補
因為申請人數(shù)較多，簡歷符合要求則回復或約見，如已讀未回的請見諒。
感謝您認真閱讀了招聘要求及須知！
工作地點
天勤高新科技產(chǎn)業(yè)園B1棟廣州市增城區(qū)新塘鎮(zhèn)民營大道西7號（廠房B1）4樓（（天勤高新科技產(chǎn)業(yè)園）
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超贏科技公司簡介：廣州市超贏信息科技有限公司（簡稱“超贏科技”）成立于2004年，總部位于廣州，并在鄭州、北京設有辦事處，擁有自營工廠。作為國家級高新技術企業(yè)，超贏科技專注于為零售連鎖企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)+轉型升級的綜合解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化管理。核心業(yè)務：超贏科技的業(yè)務涵蓋三大板塊：軟件技術開發(fā)：提供包括訂貨易B2B供應鏈平臺、門店管理系統(tǒng)、訂貨系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)、倉儲物流系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、碼上付等全方位信息化解決方案。工貿(mào)一體：產(chǎn)品包括AI生鮮智能電子秤、一體機、雙屏觸摸屏收款機、自助收款機、電子價簽等，年生產(chǎn)能力和研發(fā)實力穩(wěn)居行業(yè)前列。支付一體化服務：覆蓋移動支付、多場景支付、掃碼支付、公眾號支付、APP支付等，日均交易筆數(shù)達75萬筆，日均交易額達2100萬元，月均交易額突破10億元。全球布局：超贏科技的產(chǎn)品遠銷澳大利亞、歐洲、南非、新西蘭、加拿大、北美、東南亞等地區(qū)，全球客戶超過20萬家，成長最快的硬件廠商之一。在國內(nèi)，公司擁有1000多家代理商和300多家授權服務中心，構建了強大的服務網(wǎng)絡。公司實力：國家級高新技術企業(yè)，掛牌新三板。技術實力雄厚：擁有81項軟件著作權、13項軟件產(chǎn)品登記證書、71項注冊商標、30項外觀專利、5項實用新型專利和1項發(fā)明專利。權威認證：獲得SRRC認證、3C認證、ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO27001等多項國際認證。行業(yè)標桿：公司編寫的《收銀軟件應用》被列為國家認可的教科書?？蛻羧后w：超贏科技服務的客戶涵蓋政府機構及知名企業(yè)，包括廣東省公安廳、中國煙草連鎖、恒大集團、廣州塔小蠻腰手信店、芙蓉興盛（18000+門店）、特百惠專營店（3000+門店）、東莞合家歡便利店（2000+門店）、廣州酒家、點都德、燕塘牛奶等。公司還曾為第十六屆亞運會、深圳大學生運動會等大型活動提供榮譽服務。企業(yè)文化：超贏科技秉承“責任、服務、務實、感恩”的核心價值觀，致力于為客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，推動零售行業(yè)的數(shù)字化轉型。加入我們，您將享有：完善的福利保障：五險一金，外勤人員額外享有商業(yè)保險。法定假期、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等有薪假期。定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、結婚禮金、生日福利、不定期下午茶等。職業(yè)發(fā)展機會：提供新員工入職培訓、老帶新的培訓方式。作為行業(yè)領先企業(yè)，超贏科技一直在不斷的成長、業(yè)務模式也不斷的增加。我們希望有更多的人加入公司，共同前行！簡歷可以發(fā)郵箱：hr@chaoying.com.cn
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